Как один конкурент может убить весь бизнес: 5 скрытых ошибок, которые стоит знать.
🔸Рубрика "Неочевидные риски для предпринимателя и инвестора".
Кейс одного моего клиента. Хотя, давайте определимся с глоссарием в моем канале. Терпеть не могу называть предпринимателей клиентами, учитывая мой подход к работе. Поэтому впредь остановимся на кейсе моего предпринимателя.
🔤🔤 В городе строится перспективный микрорайон. Предприниматель предвидя его развитие открывает на самом старте кофейню, чтобы в дальнейшем все забегали к нему. Считает экономику, рассчитывает на конкретный поток, ждет когда домов станет все больше и, вдруг... появляется конкурент рядом.
Что происходит:
🔸 делится трафик;
🔸 падает выручка;
🔸 начинается ценовая конкуренция (а это бессмысленная и беспощадная игра, которая губит оба бизнеса);
🔸 модель перестаёт сходиться. Все, что мы насчитывали в самом начале, можно выкинуть в мусорку.
Где ошибка🔸
🔸 не учтён риск копирования. Тиражировать "комодити" проще некуда;
🔸 ставка только на локацию, а не на аутентику и привязью клиента именно к себе.
Реализовался неочевидный риск: отсутствие барьеров для входа / копируемость бизнеса.
🔸Последствия:
🔸 снижение маржи;
🔸 увеличение срока окупаемости;
🔸 генерирование убытка (при чем в обеих кофейнях);
🔸 Начинается игра "У кого запас прочности больше или кто готов засадить себя в минуса на большую сумму". Кстати, как правило, последствие такой игры - закрытие обеих кофеен, и открытие нового бренда уже другим предпринимателем.
🔸Что нужно было сделать (нужно было на старте, но еще есть возможность исправить ситуацию, хотя сложнее, клиент то уже привык и денег на исправление не так уж много):
🔸 оценить потенциальную конкуренцию (очевидно, что мы не одни такие будем);
🔸 продумать отличие. Сразу отстроится от других кофеен ассортиментом, атмосферой, уровнем. И это не значит что надо быстрее, выше сильнее, это значит иметь свой стиль;
🔸 заложить стресс-сценарий в финмодель (то самое, а что если...)
Почему это сложнее сделать сейчас?
🔸 Клиент привык, его нужно переобучать;
🔸 Персонал в зоне своего комфорта, нужно менять или переучивать;
🔸При падении прибыли нет средств на тестирование новых гипотез;
🔸 Психологический барьер, ощущение что не залетел бизнес;
🔸 Возможно придется переделывать ремонт, кухню, партнерские сети, чтобы изменить концепцию и отстроится;
🔸 Замена маркетинговой стратегии и подхода к позиционированию.
Предыдущим пунктом я ответил на вопрос, так что мы сейчас делаем с этим предпринимателем, спасая его инвестиции и его инвесторов.
🔸А вы мотайте на ус:
🔸 если бизнес легко повторить — ты уже в зоне риска;
🔸 выигрывает не тот, кто первый, а у кого сильнее модель.
📱 https://max.ru/id731602147875_biz
