Masyukova | I do it my way

Public

Просмотреть канал

Не можете присоединиться? @masyukova_i_do_it_myway

3.3k Участники

Обновлено: May 27, 2026 at 8:31 PM

Masyukova | I do it my way

Канал Оксаны Масюковой, генерального менеджера отеля Арарат Парк Хаятт Москва. Моя работа – это сбывшаяся мечта! Для связи: @oksanam1504

Follow @masyukova_i_do_it_myway to stay updated with the latest oksanam1504 trends and news

Рейтинг

Глобальный рейтинг

#456

Рейтинг по языку

#45

Рейтинг по категории

#23

-1

Рост участников (Последние 13 дней)

Всего: 3.3K

Рост за 24ч: +0 0%

Последние посты

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Когда весь мир замирает в ожидании главной модной ночи, на Манхэттене происходит нечто невероятное. Всего в 500 метрах от Метрополитен-музея (жила там дважды и мечтаю вернуться) превращается в самую закрытую гримерку планеты.

Цифры, которые поражают (об этом мне рассказывал ех-GM отеля Оливьер):
• 365 дней подготовки к одному дню
• 200+ заказов кофе с 6 утра
• 40 сотрудников вручную управляют лифтами – каждый выход синхронизирован с конкретной звездой
• "Ложные выходы" с ассистентами в чехлах – чтобы сбить с толку папарацци

Говорят, одна гостья попросила ровно пять оливок между примерками. Их доставили с безупречной точностью. Когда расписание транспорта внезапно изменилось – отель за минуту организовал велорикшу.

Персонал The Mark видел всё. Но никогда не попросит селфи (как, впрочем, и мы с коллегами в нашем отеле). Награда сотрудников – момент, когда дверь открывается, и весь мир задерживает дыхание. Никто не знает, что будет на красной дорожке, пока звезда не выйдет из The Mark.

847

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Друзья, приятные новости! Сергей Павленко, генеральный менеджер отеля Grand Karat Sochi, позвонил с щедрым предложением – предлагает разыграть 2 ночи в своем прекрасном отеле.

Grand Karat Sochi – отель-курорт с двумя 25-метровыми подогреваемыми открытыми бассейнами, один из которых наполнен морской водой. Отель влюбляет в себя с первой минуты: удобно, стильно, сервис на высоте. Grand Karat Sochi – это не просто отель, это мини-отпуск за 48 часов.

Условия розыгрыша:
быть подписанным на канал и https://t.me/five_stars_bez_galstuka и поставить❣️этому посту.

Победителя объявим 15 мая с помощью бота-помощника.

Приглашайте друзей участвовать – больше шансов на выигрыш. Пусть маленькое сочинское чудо случится именно у тебя 🐚

1,610

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

Творческий подход: как прокачать свой кругозор?

Когда нейросети уже пишут сценарии, креативность – главная валюта. Но как её преумножать? Недавно в РБК Стиль увидела рецепты от героев https://style.rbc.ru/visionaries/?ysclid=mp2h9fi37u826215260», делюсь:

Микродозинг впечатлений (с насилием над собой). Шеф Владимир Мухин советует «гигиену ума»: специально идите на выставку, которая вам непонятна. Когнитивный диссонанс ломает шаблоны.

Спорт как перезагрузка. CEO Poison Drop Андрей Мигунов спасается теннисом. Главное – не уходить в отпуск надолго: после двух недель выпадаешь из контекста. Нужны короткие, но интенсивные переключения.

Дети как окно в тренды. Мигунов многое спрашивает 17-летних дочерей-близнецов. Визионер не тот, у кого есть ответы, а тот, кто знает, у кого их спросить.

Искусство как пауза. Сергей Кирш (медкомпания) вешает картины в офисе. Глядя на них, ты берешь паузу, чтобы потом поднять больше.

Театр как рефлексия. Анна Васильева выбирает независимые театры. Критерий: спектакль должен не отпускать несколько дней. Терапевтическая сила.

Экспедиции «новичком». Мухин уезжает на Камчатку без текучки – это рождает новые вкусы. А галеристка Юлия Лобойко балансирует между регионами России и Майами.

Живое общение (не с такими же, как ты). Кирш ездит на конференции ради диалогов. А Вероника Белоусова сканирует подкасты с теми, кто задаёт неудобные вопросы.

Вывод: Визионеры не ждут вдохновения. Они создают систему: спорт, дети, выставки, когнитивный диссонанс по расписанию.

506

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

Коллеги из ЦСР / Discover Russia запустили Всероссийский конкурс фоторабот https://t.me/moscowcsr Это не просто про вино – это про душу наших дорог, про южные закаты и золотистое солнце в бокале. Проект покажет всей стране и миру, какие невероятные эногастрономические маршруты есть в России, как дышат наши винодельческие регионы и почему туда хочется возвращаться снова и снова.

Атмосферные снимки принесут участникам крутые призы, но главное – лучшие работы войдут в новый Туристический атлас России. Прямо в историю страны!

Я тут подумала: а не принять ли мне самой участие в конкурсе? В апреле мы как раз проехали по винным местам: Ростов, Краснодар, Абрау-Дюрсо, Новороссийск, Геленджик. И у меня есть пара-тройка красивых кадров.

686

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Отель – это не только про сон. Или почему я иду на «Тему Еды» от Яндекс.

Друзья, 20 мая принимаю участие в качестве спикера на конференции «Тема Еды» от Яндекс Еда х Т Бизнес. Меня спрашивают: «Оксана, ты работаешь в отеле, при чем тут ресторанная конференция?»

Отвечаю: в luxury-отеле департамент F&B (Food and Beverage, а не Fragrance and Beauty в Chanel) – это полноценный драйвер впечатлений. И сегодня гость выбирает не просто «номер и завтрак». Он выбирает эмоцию, вкус, атмосферу. В «Арарат Парк Хаятт Москва» мы знаем, как важно, чтобы эти ощущения были безупречными – от встречи до десерта.

О чём буду говорить? О том, как персонализация в еде и сервисе влияет на лояльность. Почему гость из ОАЭ запоминает не люстру в лобби, а то, что в его номере был халяль-сет и коврик для молитвы. И как мы выстраиваем стратегию, чтобы гости возвращались к нам снова и снова за новыми впечатлениями.

Спойлер: я привезу не только тезисы, но и пару историй из жизни отеля, которые вы точно не забудете. Будет жарко, вкусно и честно. До встречи!

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Друзья, нам с вами в Петербург лететь совсем не обязательно, потому что на Белорусской у нас есть свой Self Edge Japanese, с которым у нас, кстати, до конца мая идет классная активность – заказываете Yuzu Negroni в баре «Консерватория», а взамен получаете приглашение в Self Edge на массивный сет с японскими закусками. Когда я говорю «массивный», значит там действительно много.

Про здесь.

P. S. А я завтра иду на омакасе в Self Edge Japanese. Уже мысленно там.

1,100

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Океан внутри: новый уровень релакса в Grand Karat Sochi

Вы когда-нибудь ловили себя на мысли, глядя на бескрайнее море: «Как жаль, что ты не со мной каждую секунду…»? Я – да. И вот мечта, кажется, сбылась.

В Grand Karat Sochi (ex Hyatt Regency) распахнул свои объятия новый 25-метровый бассейн с настоящей морской водой. А вместе с ним – возрождённый спа-центр La Sultane. Это не просто спа. Это портал, где время забывает о своём ходе. Пять кабинетов для волшебства над телом, парной массаж, джакузи, сауны и хаммам. Выходишь оттуда не «отдохнувшей», а заново рождённой.

Я уже открываю поиск билетов. Кто со мной?! Только представьте: вы на тёплой террасе, перед вами – Чёрное море, в руках – прохладный летний коктейль. Тишина. Абсолютный покой. А рядом ждёт подогреваемый бассейн – уютный друг в любую погоду и сезон. И всё это – в двух шагах от набережной, в самом сердце Сочи.

Кстати, этим летом у нас с семьей будет седьмой визит в Grand Karat. Для меня этот отель давно не просто гостиница, а наша летняя дача. Сын проводит здесь месяц в сезон и каждый раз ждёт лета, чтобы снова вернуться.

https://t.me/five_stars_bez_galstuka и его команда создали не просто место для отдыха. Они создали идеальную машину для перезагрузки. И знаете, что особенно греет душу? Такое счастье совсем рядом, в России, в Сочи.

Приезжайте всей семьёй. Честное слово, вы это заслужили.

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

Делюсь тем, что сама искренне люблю: полезное в повседневности – лучшее, что можно порекомендовать. У партнёров, команды ТЦ «Неглинная», вышел новый гайд https://t.me/tcneglinnaya https://t.me/tcneglinnaya Он получился не шаблонным, а по-настоящему живым. Внутри – идеи для весеннего обновления дома, уютный декор, маршруты для прогулок по району и сценарии досуга на ближайшие недели: от спа до мастер-классов и дегустаций.

Отдельная гордость – для читателей в гайд добавили наш совместный аудиогид https://hidden-river-audioguide.ru/ https://hidden-river-audioguide.ru/ лёгкий, но глубокий способ заново открыть для себя знакомые улицы и прочувствовать душу района. Рекомендую непременно прогуляться по

Такие партнёрские проекты доказывают: по-настоящему ценные коллаборации могут быть не только актуальными, но и по-настоящему красивыми.

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

Self Edge Japanese - лучший ресторан Петербурга по версии Ultima Guide.

Рад, что признание настигло нашу замечательную команду.

Очень приятно и ценно.

770

Masyukova | I do it my way

13 мая 2026 г., 17:34

📷 Photo

В «Метрополе» прошла церемония https://t.me/top100awards одна из ключевых премий свадебной и event-индустрии.

Вечер был оформлен в концепции закрытого клуба Atelier Privé. Фонтан, круговая рассадка, напоминающая амфитеатр, гобелены, сложная палитра и декор создали ощущение цельного художественного высказывания.

Для нас этот вечер стал особенно важным: Ararat Park Hyatt Moscow вошёл в ТОП-10 лучших отелей TOP100AWARDS’26 и победил в номинации «Лучший сьют для молодожёнов».

У нас действительно очень они совсем не похожи на другие люксы в городе! Их пространства идеально подходят для красивого и продуманного свадебного сценария: будь то девичник, утро невесты или первая брачная ночь.

Одобрено экспертами и профессионалами из свадебной индустрии ✔️

1,170

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

💊 Турецкий синдром: "Аптечный туризм" или как я чуть не упала в обморок прямо у кассы, зато с полным набором для бессмертия.

Как мантра звучало: "В Турции лучшие лекарства, надо брать!". Ну я и взяла. Зашла в аптеку за витамином D, а вышла оттуда с кредитом на квартиру (шучу, но ощущения такие же).

Что в корзине:
• Мази от всего, чего у меня нет.
• Витамины, которые сделают меня не просто здоровой, а бессмертной.
• Капли в нос на случай ядерной зимы.
• И какое-то волшебное средство, которое продавец описал как "от всего: от стресса, от целлюлита и от мужа".

Когда кассир пробил чек, у меня случился локальный обморок. Я держалась за стойку, чтобы не упасть, а турок-фармацевт смотрел на меня с улыбкой и приговаривал: "Очень хороший выбор, мадам. Это вам на год".

Теперь я не просто путешественница, я официальный дистрибьютор турецкого фармрынка. Кому надо "от головы", кому надо "от жизни" – обращайтесь. Пока буду лететь домой, открою аптечный киоск в салоне самолета. До встречи! Вечером будем в Москве!

493

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

📷 Photo

Совсем скоро в лобби-баре «Неглинка» появится пасхальная коллекция от шеф-кондитера Натальи Никитиной: воздушные куличи, шоколадные яйца и другие десерты, без которых невозможно представить светлый праздник.

А в Пасхальное утро гостей ждет особенный завтрак в ресторане «Парк». В этот день мы продлили его до 13:00 часов, чтобы можно было никуда не спешить и насладиться временем с семьей. В программе: блинная станция, безлимитный шведский стол, приветственное игристое для взрослых и egg hunting для маленьких гостей.

Стоимость завтрака – 5 600 руб. Для гостей, проживающих в отеле с включенным завтраком, дополнительных доплат не требуется.

Будем рады разделить этот день с вами!

871

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

📷 Photo

Один мужчина в пижаме хорошо, а два — ещё лучше. У нас красивые домашние костюмы сделал не дворецкий, а команды отеля «Арарат Парк Хаятт Москва» и бренда Mastersuite.
Иван Чуйков — ❤️
Сергей Сухов — 🔥

719

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

Весной тают не только сугробы, тают и запасы прочности. В это время эпизоды депрессии чаще всего случаются у тех, кто «всегда справляется сам».

Решила не впадать в уныние и лечу с Максом в гостеприимную Турцию. Терминал С полупустой, в Ava T private bistro никого – редкие гости изучают меню и идут в проверенную Кофеманию ().

620

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

📷 Photo

На новой сцене театра «Мастерская Петра Фоменко» состоялась 14-я церемония вручения премии The Art Newspaper Russia.

Традиционно событие вышло за рамки стандартного награждения: каждую номинацию поддерживал уникальный перформанс – музыкальный, танцевальный или театральный, раскрывающий суть проектов-победителей. Не устаю говорить – для меня особая честь, что наш отель уже много лет выступает партнером издания The Art Newspaper Russia!

Конкуренция в шорт-листе была высокой: все участники продемонстрировали профессионализм и вызвали широкий общественный резонанс.
Итоги вечера:

За личный вклад: Андрей и Елизавета Молчановы, создатели музея «ЗИЛАРТ»

Музей года: Государственный Русский музей (Санкт-Петербург)

Книга года: Лев Данилкин, «Палаццо Мадамы. Воображаемый музей Ирины Антоновой»

Выставка года: «Тёмная оттепель», Центр Вознесенского (Москва)

Реставрация: Водонапорная башня Выксунского металлургического завода (инж. Владимир Шухов, 1933–1934)

674

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

📷 Photo

Бывают проекты, которые живут по чёткому плану. А бывают те, что сами решают, какими им быть. Наши пижамы с Mastersuit – про второе. Их берут в путешествия, превращают в домашнюю одежду, используют для фотосессий. Кто-то получает их как подарок от нас, а кто-то отправляется за своим комплектом в бутик на Пречистенке.

Сначала мы думали, что будем играть с цветами и обновлять коллекции к сезонам. Но в какой-то момент поняли: не всё требует постоянной смены.

Сегодня задалась вопросом: какой ещё предмет из отеля может стать тем самым, чтобы «забрать с собой»? Если честно, отельный мерч редко бывает по-настоящему нужным. Вспоминаются единицы – https://www.ritzparis.com/about-ritz/ritz-paris-x-frame-fifth-drop и Raffles с их коллекцией https://www.ritzparis.com/about-ritz/ritz-paris-x-frame-fifth-drop

А у вас такое было? Что из отеля вы забирали с собой, чтобы не забросить в дальний ящик, а продолжать пользоваться и любить?

813

Masyukova | I do it my way

3 апр. 2026 г., 13:48

📷 Photo

Прочитал свежее https://wheretotravel.club/publications/interview/servis-nachinaetsya-tam-gde-zakanchivayutsya-instruktsii-oksana-masyukova-o-zhizni-otelya-24-7/ Оксаны Масюковой (генеральный менеджер Арарат Парк Хаятт Москва) — и там, на самом деле, не про «люкс» и не про фасад. Там про кухню, которая обычно остаётся за кадром.

Ключевая мысль простая: настоящий сервис начинается не по чек-листу. Инструкции — это база, но запоминающийся опыт появляется, когда команда умеет от них отступать и думать головой в моменте. Где-то https://t.me/portierdenuit.

Много про людей: про то, как меняется гость (он стал быстрее, требовательнее и менее терпим к «скриптам») и почему отель сегодня — это система, которая работает 24/7 без права на «сегодня не получилось».

В целом ощущение такое: хороший отель — это уже не про стандарты, а про способность команды каждый раз собирать сервис заново, под конкретного гостя. И вот это как раз сложнее всего масштабируется.

#ararat

Masyukova | I do it my way

31 мар. 2026 г., 11:43

Попасть в настроение гостя – вот что действительно работает. Абсолютно согласна с https://t.me/gastrohotel постоялец забудет о том, что сотрудник отошел от регламента. Но он никогда не забудет искренний комплимент, уместную шутку и теплую улыбку, которая была адресована лично ему.

Это про меня на 120%! Стандарты и этикет – это база, фундамент. Но «живое» общение – это и есть душа сервиса. Именно ради него гости возвращаются в отель снова и снова.

722

Showing 18 of 18 posts

No more posts

Рейтинг

Требуется вход

Отзывы пользователей (0)

Пока нет отзывов. Будьте первым, кто поделится своим опытом!

Masyukova | I do it my way

Masyukova | I do it my way

Рейтинг

Рост участников (Последние 13 дней)

Последние посты

Рейтинг

Отзывы пользователей (0)

Похожие каналы Telegram

ФИАН

Молодая Гвардия | Астраханская область

Я в Агро

УМВД РОССИИ ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Анатолий Бублик

Margarita Matveevna

Глеб Смирнов. Лидерство: Хаос, как метод.

Молодая Гвардия Ульяновская область

Похожие каналы Telegram

ФИАН

Молодая Гвардия | Астраханская область

Я в Агро

УМВД РОССИИ ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Анатолий Бублик

Margarita Matveevna

Глеб Смирнов. Лидерство: Хаос, как метод.

Молодая Гвардия Ульяновская область

Отзывы пользователей (0)

Последние посты