Как мы отказались от заказной разработки и создали Skill Cup
Я не всегда был менеджером и топ-менеджером. На протяжении четырёх лет я занимался предпринимательством, был в одном лице собственником и генеральным директором компании, пока в конце 2020 года не вернулся на руководящую должность в банк. Но это тема для отдельного рассказа.
А сейчас я хочу вспомнить, как в октябре 2016-го забрал свою трудовую книжку из БКС Банка и передал её в небольшое ООО, носящее гордое имя «Активное обучение» (Active Learning). Эта компания занималась электронным обучением и заслужила на рынке репутацию надёжного провайдера, который создаёт high-end электронные курсы на заказ для крупнейших российских и международных компаний.
Заказная разработка – тяжёлый хлеб. Проекты могут занимать от нескольких месяцев до года или даже нескольких лет. Пойти не так может буквально всё – посредине проекта у заказчика может смениться контактное лицо, придёт сотрудник, у которого совсем иное видение креативной концепции проекта или его сценария. Ваш проект может стать неприоритетным для заказчика и оказаться на полке. На самом последнем этапе могут появиться технические трудности по внедрению проекта, которые по какой-либо причине не принимались раньше во внимание.
Довольно быстро мы с коллегами поняли, что из заказной разработки надо уходить в «продукт». Но в какой продукт? И как уйти? Это же страшно. А вдруг не взлетит, а вдруг мы ошиблись с оценкой потребности рынка?..
Небольшая предыстория. Весной 2017 года, по заказу оргкомитета по подготовке и проведению Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, наша компания создала онлайн платформу для обучения волонтёров. Пространный кодекс волонтёра и другие важные и нужные документы, включая историю футбола, историю чемпионатов мира, информацию о российских стадионах, где пройдут матчи, мы переложили в лёгкие и увлекательные форматы – видео, анимацию, мини-игры.
Новый формат «зашёл», сначала волонтёры Кубка Конференций, а потом и волонтёры ЧМ-2018 часами добровольно учились на платформе. Этот проект – предмет моей особой гордости 😇
Платформа стала прообразом будущего продукта.
И вот, в октябре 2017-го мы с коллегами из Active Learning, Романом Мандриком и Андреем Завьяловым, прилетели на конференцию HR Tech World в Амстердаме. Это было масштабное мероприятие – в нём приняли участие сотни ИТ-вендоров, включая Workday, SAP Success Factors, Cornerstone, IBM, Oracle и проч. Было около пяти тысяч участников со всего мира, включая примерно 150 участников из России.
Поздним вечером первого дня конференции мы с коллегами гуляли и веселились сидели в гостинице и обсуждали мероприятие. И вот к какому выводу мы пришли: несмотря на то, что современный человек по 4-5 часов в день проводит в смартфоне – общаясь с друзьями и коллегами, читая почту и новости, играя и слушая музыку, пользуясь социальными сетями, – несмотря на всё это, компании по-прежнему учат своих сотрудников по старинке: с помощью многочасовых электронных курсов на компьютерах. Да-да, ровно таких курсов, какие мы делали сами.
Мы провели много часов на стендах вендоров, нам демонстрировали сложные решения на десктопах и, улыбаясь, говорили, что Россия – не в приоритете. Но на огромной HR конференции не было мобильных решений.
Тогда мы с коллегами задались мыслью: как сделать так же просто, как сторис в соцсети, и так же увлекательно, как мини-игра или анимационный ролик, которые понравились волонтёрам?
В конце этого же года появился концепт Skill Cup, простой и дружелюбной системы микрообучения. За три следующих года Skill Cup по сути стал корпоративным стандартом микрообучения, платформа нашла применение в рознице, банках, сфере HoReCa и десятках других отраслей.
А от заказной разработки мы полностью отказались только с третьего захода. Очень сложно переезжать на новые рельсы, когда так долго ехал по старым.
✔️ Кстати, платформа Skill Cup продолжает активно развиваться, вот наш последний кейс – https://www.skillcup.ru/b2b/bank-uralsib