КАК ПРОХОДИТЬ ПРОДУКТОВЫЕ КЕЙСЫ НА СОБЕСЕДОВАНИЯХ - ЧАСТЬ 1
Как часто вы ловите себя на мысли что не можете нормально структурировать свой ответ на собеседовании?
Что такое продуктовый кейс?
Это задача со свободным форматом ответа на бизнес-секциях собеседований
Пример продуктового кейса:
🟡Метрика упала на 20%, дейлик через час, что будешь делать?
🟡Расслабься, правильных ответов нет, хотим посмотреть как думаешь
Спойлер: правильные ответы есть. Просто не обязательно до них дойти - важно показать твой процесс размышления
Что проверяют кейсами:
🟡Умение структурировать информацию
🟡Связь теории АБ-тестов с практикой
🟡Понимание метрик и их взаимосвязей
🟡Стрессоустойчивость (тебя будут перебивать и уводить в сторону)
ТИПЫ КЕЙСОВ
Недавно для подготовки созвона с учениками пропустил через себя порядка 50 накопленных кейсов с собеседований. На выходе получил идеи по каждому и наводящие вопросы. Смог выделить 4 основных типа кейсов:
АБ-тесты - менеджер пришёл с идеей, как будешь оценивать
Дерево метрик - разложи Spotify/Яндекс.Еду по метрикам
Падение метрики - что-то сломалось, ищи причину
Специфика компании - что-то специфичное сфере деятельности: антифрод, рекомендации, ML
СОВЕТЫ ПО ОТВЕТАМ
Невозможно рассказать универсальный способ ответа на все кейсы в формате телеграм поста. На своем обучении я трачу на это многие часы. Если будет интерес в комментариях проведу полноценный вводный созвон по кейсам. Однако у меня есть главные советы:
1️⃣ Задавай наводящие вопросы. Кейс подбирают не просто так. Скорее всего, есть какой-то прикол или подвох, который команда сама когда-то не заметила, а ты попробуй догадайся за 20 минут от интервью.
Хорошая иллюстрация тут - кейс с собеса на PA в Сбер Здоровье. Я закину его в описание а вы попытайтесь угадать в чем подвох 👇
2️⃣ Записывай свои мысли на бумажке. Без структуры ты выдаешь на собесе хаотичный ответ, к тому же тебя легко сбить. Лучший совет - систематезируй свои мысли на бумажке или шарь экран с рисовалкой. Это точно не будет минусом, скорее интервьюеры отметят как жирный плюс.
3️⃣ Не cherry-pick'ай гипотезы
❎ Плохо: "Может маркетинг сломал? Нет? Тогда может данные не доехали? Тоже нет? Хм..."
✅ Хорошо: задавай вопросы, которые обрубают половину гипотез. Это как бинарный поиск — логарифмическая сложность вместо линейной.
Примеры эффективной последовательности:
🟡Выясняем есть ли изменения на самом деле или это какая-то проблема в данных
🟡Смотрим дашборды смежных команд
🟡Смотрим последние выкатки и релизы
🟡Понимаем срочность проблемы и говорим нужно ли бежать фиксить или нет
🟡Начинаем декомпозировать метрику и раскручиваем детали
4️⃣ Используй фреймворк Top-Down. Декомпозируй проблему / задачу на подзадачи сверху вниз. Например, систему дашбордов и метрик можно начать с дашборда для CEO и пойти дальше декомпозировать какие отделы есть в компании. Например, маркетинг, продукт, поддержка, логистика, склады, аккаунт менеджеры итд
ПОДГОТОВКА
🟡Записывай собесы и разбирай свои ответом с человеком со стороны: друг, напарник, ментор. Не записал - считай что сходил зря
🟡Исследуй специфику команды. Пользуйся продуктом компании: скачай приложение, потыкай, погугли специфику и проблемы сферы
🟡Спрашивай HR заранее про команду, формат собеса и какие темы будут спрашивать
Во второй части закину сочную практику по продуктовым кейсам 👇
