Что скрывается за словом «куратор»
Когда видишь работу куратора онлайн-школы со стороны - кажется, всё понятно. Пишет в чате, напоминает про домашние задания, отвечает на вопросы.
Кажется, для нее не нужно особых знаний и опыта.
На самом деле эта работа совмещает целых три дисциплины сразу.
- Педагогика: чтобы понимать, когда ребёнок не усваивает материал, а не просто ленится, и в нужный момент мотивировать.
- Работа с состоянием ученика: чтобы видеть его целиком - эмоциональный фон, отношения в семье, стресс и напряжение.
- И сервисология. Потому что родитель платит за образование как за услугу, и у него есть ожидания. Куратор, который не умеет с ними работать, создает отток из школы.
Да и конфликты с родителем - это не редкость. Это часть работы.
И они случаются не потому, что куратор или родитель плохой человек. А потому что ожидания не совпали.
Это системная ситуация. И решается она системными инструментами: знанием конфликтологии, деловой этики и правил общения с семьей.
Именно поэтому не все могут долго и успешно работать в такой, казалось бы, простой профессии. Ведь для нее важна не просто общительность, а подготовка.
Программа в Институте профессионального обучения МПОИ - это 110 часов реальной профессии:
✔️ Общая педагогика, конфликтология и сервисология
✔️ Модуль о роли наставника (муаллима): то, чего нет в курсах для кураторов из Интернета
✔️ Стажировка (8 часов) - практика в реальных условиях, прежде чем выходить на работу
✔️ Официальный сертификат - документ, который онлайн-школы видят в резюме и используют как критерий при найме
Требований к образованию нет. Обучение - дистанционно, в удобном темпе, только среди женщин.
Преподают практикующие специалисты школы «Милки» - люди, которые сами прошли через всё, о чём рассказывают.
Если вы думали о профессии куратора - сейчас как раз открыт набор на обучение с нуля.
Для подробностей и записи менеджеру:
https://t.me/ManagerMilkyPro
