Вы любите порядок? Лично я - очень. А еще очень хочется думать, что в процессе его наведения решаю что-то очень важное и вообще делаю свою жизнь значительно лучше)
Но оказывается, что иногда порядок появляется не там, где есть реальная потребность, а там, где его проще всего навести. И это не про некомпетентность, а просто про устройство нашего мышления. Мозг экономит усилия и поэтому выбирает уровень, на котором можно что-то быстро «подкрутить». В психологии это описывают как смещение уровня решения - мы работаем с тем, что ближе и понятнее, даже если причина лежит глубже.
Из этого вырастает довольно неприятный парадокс, который в управлении встречается сплошь и рядом: чем сложнее ситуация, тем больше вокруг неё появляется простых правил. Опасно то, что в какой-то момент эта иллюзия начинает выглядеть как порядок - потому что есть очень четкая детализированная структура и управляемость.
Про это много писали и в когнитивной психологии, и в теории управления: человек гораздо чаще регулирует поверхность, чем причины. Просто потому, что до причин дольше добираться, это требует больше энергии, больше сомнений и, честно говоря, больше внутренней честности. Я всё чаще ловлю себя на этом различии.
Мне сейчас 37 лет, и у меня появилось ощущение, что я начал чуть медленнее реагировать на «очевидные» решения и чуть чаще задаваться вопросом, а что здесь на самом деле происходит. Не в смысле глубокомысленной рефлексии ради рефлексии, а в довольно практическом: где в этой конструкции настоящая причина, а где просто удобно поставленный «знак».
И я, если честно, рад, что это замечаю. Потому что раньше очень легко было остановиться на уровне, где всё уже вроде бы понятно и даже выглядит логично. Другое дело, что уверенности в том, что я действительно стал видеть глубже, у меня нет. Есть только надежда, что я хотя бы чуть реже подменяю решение его имитацией.
Наверное, это и есть самый полезный вопрос, который можно иногда себе задать: я сейчас действительно что-то меняю или просто делаю так, чтобы это выглядело как изменение?
