Hard Client

Public

Просмотреть канал

909

1.4K

Не можете присоединиться? @hardclient

22.4k Участники

Обновлено: May 12, 2026 at 1:47 PM

Hard Client

Станислав Хрусталёв • Пишу о Customer Experience • Собираю лучшие CX практики • Оцениваю клиентские пути hardclient.com По всем вопросам: @stan_khrustalev Лучшие продуктовые каналы: clck.ru/3Eq6uq Канал в реестре РКН: clck.ru/3Eq6rt

@hardclient is a dedicated channel for clckru3eq6uq and experience with regular updates in Предложения Flipkart

Рейтинг

Глобальный рейтинг

#456

Рейтинг по языку

#45

Рейтинг по категории

#23

-1

Рост участников (Последние 11 дней)

Всего: 22.4K

Рост за 24ч: +0 0%

Последние посты

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Если сменить рынок в App Store, например, на США, можно не только скачать то, что нам всем сейчас стало очень нужно, но и встретить необычные e-com сервисы.

Один из них – 😊 GOAT. Это глобальная платформа, специализирующееся на безопасной покупке и продаже оригинальных кроссовок, уличной одежды и дизайнерских аксессуаров с проверкой каждого товара на подлинность. 4.9/5.0 в App Store на основе 2 млн оценок.

В приложении есть много всего нестандартного. Подчеркну, что не все моменты, которые я подсвечу – 100% лучшие практики, но повысить насмотренность и расширить кругозор это поможет. Как минимум, вниманием такой кейс я обойти не смог.

Поэтому сегодня мы разберем 25 интересных моментов в e-com приложении GOAT, а начнем с того, почему приложение, рассчитанное на англоговорящую аудиторию, буквально переводится, как «козёл»?😊

https://hardclient.com/goat

💎 https://screenhunt.io/

8,560

106

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Проблема не в ChatGPT

Проблема в том, что никто не учит думать о задаче до того, как написал ИИ.

Просишь разобрать данные — получаешь уверенный текст с придуманными цифрами. Просишь конкурентный анализ — получаешь воду, которую стыдно показать. Закрываешь чат, выключаешь агента. Делаешь сам.

Дело не в модели. Дело в подходе.

« https://signal.productsense.io/?utm_source=tg&utm_medium=paid_smm&utm_campaign=signal_apr26&utm_content=hard_client&erid=2W5zFGs2DHB» — цикл занятий от ProductSense про принципы работы с ИИ, которые остаются, когда выходит новая модель.

— как ставить задачу, а не «задавать вопрос»
— как проверять результат без перечитывания каждой строки
— как встроить ИИ в рабочий процесс, а не использовать как Google

7 занятий по 2 часа. Разбор + практика. Ведёт Юра Агеев, основатель ProductSense и ведущий подкаста make sense.

После занятий заберете с собой:
— шаблон задачи,
— чек-лист проверки,
— карта того, что отдавать ИИ, а что нет,
— набор контекста про твой продукт,
— описанный процесс для автоматизации.

Бесплатно.

🗓 Старт 21 апреля
👉 https://signal.productsense.io/?utm_source=tg&utm_medium=paid_smm&utm_campaign=signal_apr26&utm_content=hard_client&erid=2W5zFGs2DHB

От себя добавлю, что и подкаст, и конференция, которые Юра создал, лично для меня – кладезь полезной информации. Уверен, что новый интенсив будет на высоте и принесет прямую практическую пользу, если подойти у нему серьезно и не пропускать занятия🤜🏻🤛🏻

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Думаю, сложно поспорить с тем, что BORK – это не про mass market, а про премиум, персональный подход, и путь клиента в магазинах стараются продумывать до мелочей.

Но не так давно у компании появилось своё e-com приложение – и предположу, что возникла задача: сделать ему «премиальный обвес» и как-то транслировать люксовый offline опыт в online.

Поэтому сегодня мы обсудим 20 интересных моментов, которые выделяют BORK на фоне остальных представителей категории «электроника и БТ», многие из которых можно перенести в свои проекты.

https://hardclient.com/bork

💎 https://screenhunt.io/

10,000

176

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Ну что, друзья, 15 апреля https://www.rbc.ru/technology_and_media/02/04/2026/69ce5f9b9a7947408a421405, и интерфейсы многих сервисов стали «преображаться».

Вот и мы в screenhunt решили сегодня пройтись по 190 топовым российским e-com приложениям из нашего портфеля и посмотрели, как они встречают пользователей с VPN (зарубежные уж проверять не стали😊).

Вывод по состоянию на сегодня: каждый третий сервис уже добавил те или иные призывы не заходить «откуда не следует». Благо, многие ограничиваются ненавязчивой. Но чем ты крупнее, тем выше твоя ответственность «по методичке», поэтому в некоторые сервисы зайти, не переключившись, уже не удастся.

Ну а если до вас «методичка» еще не добралась, вот https://www.figma.com/design/0wXsbe3BtFgv7pOb2EZJBG/screenhunt-export?node-id=2076-1745&t=oIBvEeTy9lKwOPbA-1 того, как коллеги на рынке отрабатывают текущую ситуацию.

Будем верить, что всё это временно и изменится к лучшему.

P. S. Завтра с утра – новая статья: разберем кое-какой необычный зарубежный e-com сервис.

💎 https://screenhunt.io/

9,190

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

На днях поймал себя на мысли о том, что незаслуженно долго обделял вниманием приложения от X5, так что пора это исправлять. Сегодня мы обсудим 10 интересных моментов в приложении Перекрёстка, которые можно встретить на разных этапах пути клиента.

https://hardclient.com/perekrestok

💎 https://screenhunt.io/

9,900

132

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Додо для многих уже давно ассоциируется с хорошим настроением и уютными вечерами дома в компании хорошего фильма и вкусной пиццы.

Но компания хорошо делает не только физические, но и цифровые продукты, поэтому сегодня разберем 20 интересных моментов в приложении Додо, которые стоит взять на заметку.

https://hardclient.com/dodo-pizza http://hardclient.com/

💎 https://screenhunt.io/

8,740

201

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

⠀
Почему долго не было статей?

До понедельника статей на канале не было почти полтора месяца, и этому есть причина.

В конце 2025 мы в 💎 https://screenhunt.io/ решили, что останавливаться лишь на рынке РФ мы не станем.

Поэтому весь январь мы провели, изучая зарубежные сторы, оформляя иностранные симки, регистрируясь и делая съёмку – чтобы добавить в портфель ещё полсотни топовых e-com сервисов из Азии, Европы, Штатов и Латинской Америки.

Таким образом, сейчас в портфеле screenhunt – 243 e-com приложения. По большинству контент полностью обновляется каждый месяц. Уже сейчас по покрытию e-com сервисов мы в полтора раза больше mobbin, и останавливаться на этом не собираемся.

Так что, фокус в плане портфеля приложений у нас теперь не на российском рынке, а на планете Земля🌏

Ну а если мы еще не делали демо для вашей команды, самое время https://screenhunt.io/🤗

11,200

177

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Пожалуй, сложно поспорить с тем, что ВкусВилл – это про ориентацию на клиента. Ребята много сил вкладывают в то, чтобы сделать опыт покупателя удобнее на разных этапах customer journey. И удобство это часто кроется в деталях.

Сегодня мы разберем 10 интересных моментов на отрезке пути клиента с кнопки добавления в корзину и до оформления заказа, которые не только повышают удобство и позволяют лучше управлять его ожиданиями, но и помогают улучшать метрики для самой компании.

https://hardclient.com/vkusvill-cart-and-checkout https://hardclient.com/vkusvill-cart-and-checkout

💎 https://screenhunt.io/

11,200

127

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Вот уже полгода как китайский маркетплейс ДЭВУ (Poizon) зашел на российский рынок. Но коллеги допустили одну ключевую ошибку: таки не попросили Hard Client проверить их новое приложение перед запуском😈

Итак, сегодня мы с вами посмотрим, что можно улучшить в опыте пользователей этого маркетплейса. Кто знает, может быть, долетит эта статья через пару рукопожатий до коллег в Гонконге, они всё поправят и не потеряют лицо😊

В приложении можно очень много чего перепиливать и улучшать. Поэтому в статье остановлюсь на 30 пунктах, вызвавших мой интерес. Ну а если решите посмотреть сами, жду ваших находок в комментах👇🏻

https://hardclient.com/poizon

💎 https://screenhunt.io/

15,800

Hard Client

11 мая 2026 г., 14:11

📷 Photo

Ну что, друзья, давно мы с вами тут не виделись🤗 Чуть позже расскажу, почему. Но пора возвращаться к статьям.

В конце октября Золотое Яблоко обновило свою программу лояльности, а в начале февраля у меня-таки дошли руки до того, чтобы её изучить😊

Сегодня мы разберем, какие механики использует компания, чтобы управлять поведением клиентов, формировать их лояльность и улучшать свои финансовые результаты.

https://hardclient.com/gold-apple-loyalty-program https://hardclient.com/gold-apple-loyalty-program

💎 https://screenhunt.io/

10,800

143

Hard Client

25 апр. 2026 г., 19:19

🎥 Video

Как вайб-кодинг меняет бизнес?

📈 Microsoft и Google переложили до 30% внутренней разработки на ИИ. Klarna тестирует прототипы за 20 минут. Serpentity Web Design сэкономила 6 недель ручного труда и около 8000 долларов.

Последние 10 лет мы жили в парадигме: хочешь запустить сервис или продукт – ищи команду, разработчика, бюджеты, время. Вайб-кодинг – новая парадигма, где код не пишут вручную. Задачу формулируют своими словами, а ИИ выдает результат.

Поэтому в ближайшие годы самый большой разрыв будет между теми, кто создает рабочие продукты без единой строчки ручного кода, и теми, кто все еще собирает команду для создания прототипа.

На https://www.eduson.tv/~oZC0XA от Академии Эдюсон вы закроете этот пробел за два месяца:
▪️ Разберетесь с инструментами: n8n, Supabase, Cursor AI, Lovable, Claude, ChatGPT и многими другими.
▪️ Поймете, как работают нейросети и научитесь писать запросы.
▪️ Сможете автоматизировать задачи сами или подключать опытных разработчиков только на финальном этапе.
▪️ Создадите 7 проектов и свой первый полноценный продукт.
▪️ Начнете экономить ресурсы себе или компании, брать больше задач и ускорять запуски.

Доступ к материалам и регулярным обновлениям вечный (новые технологии появляются постоянно, так что это важно). Год на связи будет куратор. А личный ментор поможет сделать проект под ваш запрос.

https://www.eduson.tv/~oZC0XA с промокодом HARDCLIENT – получите скидку 65%, подписку на «Литрес» и второй курс в подарок.

Hard Client

25 апр. 2026 г., 19:19

📷 Photo

Как сэкономить миллионы действий пользователям одним постом?

Когда смотришь на весь рынок, сравнивая подобное с подобным, часто недочёты из одних сервисов встречаются и в других.

И, рассказывая публично о каком-то одном недочете, есть шансы повлиять на опыт пользователя сразу во многих компаниях.

Так, из 200 e-com приложений, которые мы сейчас покрываем в https://screenhunt.io/ https://screenhunt.io/ в 171 используется вход по номеру телефона.

И лишь в 1 из 3 сервисов номер можно подставить в 1 касание вместо того, чтобы вспоминать его и вводить все 10 символов.

https://www.figma.com/design/IFaec4XelJKRMl25gVOsXK/ScreenHunt-Export?node-id=0-1&t=jxEBHDwidOmHX9pa-1 https://www.figma.com/design/IFaec4XelJKRMl25gVOsXK/ScreenHunt-Export?node-id=0-1&t=jxEBHDwidOmHX9pa-1 включая топовых, заставляют нас заниматься ручным трудом. Хотя поправить это можно всего https://developer.apple.com/documentation/uikit/uitextinputtraits/textcontenttype https://developer.apple.com/documentation/uikit/uitextinputtraits/textcontenttype

Ну а где ваша компания, можно посмотреть https://www.figma.com/design/IFaec4XelJKRMl25gVOsXK/ScreenHunt-Export?node-id=0-1&t=jxEBHDwidOmHX9pa-1 https://www.figma.com/design/IFaec4XelJKRMl25gVOsXK/ScreenHunt-Export?node-id=0-1&t=jxEBHDwidOmHX9pa-1 интеграцию с которой для экспорта скринов мы недавно доделали.

Съемка проводилась 26.11.2025

P. S. Больно много в этом году было у меня материалов про авторизацию. До НГ про эту тему больше ни слова😁

Hard Client

25 апр. 2026 г., 19:19

📷 Photo

Иногда от коллег из компаний-лидеров в своих категориях я слышу про то, что «мы не смотрим на российский рынок при сборе референсов, мы же и так лидеры».

Подобное мнение несет в себе риски, и однажды такой лидер может упустить первенство, ведь на рынке постоянно появляются идеи (причем в разных категориях), которые могут стать основой новых конкурентных преимуществ.

Более того, факт, что компания хорошо перформит на рынке и создала интересный продукт, не значит, что все этапы клиентского пути у неё выстроены идеально и улучшать уже нечего.

Сегодня мы разберем 30 моментов в авторизации Золотого Яблока, которые можно было бы реализовать лучше, если наблюдать за рынком.

https://hardclient.com/gold-apple-sign-in-pitfalls

💎 https://screenhunt.io/

13,000

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

🎥 Video

В каждой из 90+ своих статей по теме e-commerce я старался донести одну простую истину: насмотренность решает, а сравнение подобного с подобным дает огромный потенциал для улучшения продукта.

Но есть один важный нюанс: регулярно тратить часы и дни команд на то, чтобы пройтись по рынку, собрать референсы по нужному интерфейсу и отыскать ценные идеи, для многих – непозволительная роскошь.

Поэтому мы создали https://screenhunt.io/ – крупнейшую базу референсов с фокусом на e-com приложениях и акцентом на российском рынке, призванную в разы сократить время ваших команд на анализ рынка и поиск новых идей.

Сейчас ScreenHunt – это база из https://screenhunt.io/ тыс экранов и видео по https://screenhunt.io/ паттернам и https://screenhunt.io/ стадиям customer journey, которая растет на https://screenhunt.io/ тыс новых референсов в месяц.

В ней https://screenhunt.io/ e-com приложений. Референсы по ним обновляются каждый месяц, позволяя вам отслеживать историю изменений.

Работаем только в B2B-сегменте. Проведём демо для ваших команд: всё покажем, расскажем и обсудим ваши потребности.

Welcome to 💎 https://screenhunt.io/
⠀

18,100

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

📷 Photo

Насмотренность можно качать, как перенимая лучшие практики, так и отыскивая потенциал для улучшения в окружающих нас сервисах. Сегодня мы пойдем вторым путем.

В этой статье я в деталях разберу, как работает поиск в приложении Küchenland, и подсвечу идеи для улучшения как интерфейса, так и процесса – чтобы поиск стал более удобным для клиента.

Остановлюсь на 50 пунктах, а тех из вас, кто хочет потренировать свою насмотренность, приглашаю скачать приложение, оценить всё самим, а затем сверить свои наблюдения с моими.

https://hardclient.com/kuchenland-search

💎 https://screenhunt.io/

12,300

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

📷 Photo

Циан 😊 уже почти четверть века помогает нам решать задачи купли, продажи, найма и сдачи жилья и нежилых помещений. За это время коллеги проделали большой путь в плане развития как бизнес-модели, так и своего продукта.

В этой статье мы разберемся в том, как компания прокачивает путь тех, кто покупает или хочет снять квартиру: какие механики, технологии и особенности интерфейса используются в их приложении, чтобы сделать опыт пользователей удобнее.

https://hardclient.com/cian

💎 https://screenhunt.io/

13,800

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

📷 Photo

Статьи vs. реклама

Друзья, на днях получил вот такой коммент под постом выше о том, что статья про Tasty Coffee – неприкрытая реклама. Кто-то пишет комменты, а кто-то – молча отписывается. Поэтому хочу прояснить ситуацию.

Миссия этого канала – развивать вашу насмотренность. Поэтому год назад я решил сделать цикл «30 x 30» и написать статьи про 30 e-com приложений, подсвечивая по 30 интересных моментов в них.

Сейчас я успел выпустить уже 18/30 (все – внизу поста). Ответственно заявляю, что никто из этих 18 компаний не заносил мне пачки наличности за то, что я рассказал об особенностях их продуктов.

Да, большинство благодарят за то, что рассказываю про них. Кто-то присылает торт на ДР.

Но статьи про эти приложения – точно не реклама. Поэтому если что-то еще не читали, welcome🤗

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

😊

P. S. Следующая статья – в четверг.

12,200

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

📷 Photo

Началось всё с того, что подписчик прислал мне идею для поста в https://t.me/featureoftheday, и я решил скачать приложение, чтобы сделать скриншот. Однако по итогу контента там набралось на целую статью.

Это 😊 Tasty Coffee. Возможно, кто-то слышит о них в первый раз. Но, как следует из названия, ребята занимаются обжаркой и продажей кофе, фанатеют от этой темы и выстраивают вокруг неё целую экосистему.

Как часть этой экосистемы, ребята развивают и своё самобытное e-com приложение с достаточно большим количеством интересных фишек, которые можно взять на заметку, даже если вы за рамками кофейной индустрии. По традиции, разберем 30 из них.

https://hardclient.com/tasty-coffee

💎 https://screenhunt.io/

12,400

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

Эти статьи уже ушли вглубь ленты постов, а новые подписчики приходят, поэтому напомню, что на hardclient доступна большая https://hardclient.com/ecommerce по проектированию e-com интерфейсов.

В базе собрано 5200+ гайдлайнов с примерами и антипримерами, разбитых на 50+ статей. Материалы базы покрывают и desktop, и mobile.

Так что, если подписались недавно, должно быть полезно.

Хороших всем выходных!

13,600

185

Hard Client

31 мар. 2026 г., 15:23

📷 Photo

Попробовал на днях оплатить покупку в магазине по Bluetooth от Т-Банка. Как говорится, удобно, но не очень😊. Ведь, чтобы оплатить, нужно совершить аж 6 действий под вздохи из очереди за тобой.

Поэтому решил собрать мини-гайд о том, как сделать оплату максимально бесшовной и сократить эти 6 действий до 1 нажатия. Чтобы всё настроить, хватит 2-3 минут.

Аналогично можно сделать и со Сбером, и с другими банками, которые начнут поддерживать оплату по Bluetooth. Надеюсь, будет полезно и сократит вам время простоя на кассе.

https://hardclient.com/one-click-pay-with-iphone

💎 https://screenhunt.io/

14,100

173

Showing 20 of 20 posts

No more posts

Рейтинг

Требуется вход

Отзывы пользователей (0)

Пока нет отзывов. Будьте первым, кто поделится своим опытом!

Hard Client

Hard Client

Рейтинг

Рост участников (Последние 11 дней)

Последние посты

Рейтинг

Отзывы пользователей (0)

Похожие каналы Telegram

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Похожие каналы Telegram

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Адреса на продажу #1 - voodoosh, just_ns, manyrin, honeymad, stray228, rostislav_999, ybicanoooobov, tpabomah, ilame, kareykadas

Отзывы пользователей (0)

Последние посты