⭐️ Схема создания УТП для отеля
УТП (уникальное торговое предложение) — это коротко и понятно сформулированный ответ на вопрос: «Почему гость должен выбрать именно ваш отель?». Многие отельеры считают, что у них есть УТП, но на практике сформулированное ими предложение никак не отличает их от конкурентов и не влияет на бронирования.
Чтобы сформировать эффективное УТП, ответьте на 4 вопроса:
▶️ Что у вас реально лучше, чем у конкурентов? Это может быть площадь номеров, завтраки, уборка, кровати, парковка.
▶️ Кто ваша ключевая аудитория? Семьи, предприниматели, туристы на выходные, спортсмены.
▶️ Какую боль или потребность вы закрываете? Шум, недостаток парковки, плохой Wi-Fi, скучно детям, негде поесть ночью.
▶️ Что можно выразить в цифрах? Расстояние до пляжа / центра города / достопримечательностей, время заселения, размеры номера / кровати, показатели сервиса.
На основе полученных ответов сформулируйте УТП по этому шаблону:
«Мы для [аудитория], потому что у нас [ключевое преимущество, подкрепленное цифрами], которое дает гостю [конкретная выгода]».
Пример: Мы идеальны для семей, потому что у нас анимация 2 раза в день, детская комната и ПП-детское меню. Ребенок занят, а родители отдыхают.
⏫ В эпоху выраженной конкуренции выделиться можно даже без яркой концепции и больших расходов на ремонт или новые услуги. Часто достаточно посмотреть на свой продукт глазами гостей: проанализируйте отзывы, пообщайтесь с ними на ресепшене или в соцсетях, и они сами подскажут — что им особенно понравилось и за что они готовы вас рекомендовать. Используйте это как свою уникальность.
——————
Чтобы не остаться без новостей после блокировки Телеграм, https://max.ru/bronirui_online
