Мерч не только приятный артефакт на память, а отражение культуры через процессы.
Даша Рябчикова, админ телеграм-канала
https://t.me/creativeaperitif и моя экс-коллега по Condé Nast Russia, собрала информативный
https://t.me/creativeaperitif и рассказала про очень редкое явление для российского рынка труда — exit-pack, который я успела внедрить в «кондике» (шли годы, а вот и накопительный эффект от всех осмысленных и смелых решений, которые мне доверили там сделать по части работы с брендом работодателя, культуры, коммуникаций и обучения).
В своем https://hipolink.net/ndrsite я говорю о том, что лучшим амбассадором вашей культуры и вашей компании является уволенный сотрудник. Почему? Увольнение — это неприятный эмоциональный и рациональный процесс для обеих сторон. И чем чётче выстроен ваш процесс, тем лучшие долгосрочные результаты он дает о вас как о работодателе для текущих сотрудников, соискателей, ваших alumni и в целом для рынка и индустрии.
Вот базовый набор правил:
- в вашей культуре на уровне правил и норм зафиксировано за что увольняют и повышают. На деле это значит что есть процессы найма, развития и оценки людей, которые не допускают частую смену людей без работы с причинами;
- в компании есть четкие договорённости по ролям и зонам ответственности и не происходит найма «звезд» без понятной роли и ожиданий;
- так бывает, что увольняют по причине «не сработались»: и для этого тоже есть корпоративные формулировки, которые не «замалчивают» реальную причину для сотрудника и не бьют по его самооценке;
- есть прозрачный процесс выхода для каждого грейда и тебе пошагово помогают его пройти: подписать обходные листы, exit-интервью проводят со всеми, а не выборочно, помогают с коммуникациями внутри компании и с командами на нужных ролях, ведут по процессу передачи дел, добавляют при необходимости в существующие сообщества alumni и тд.;
- HRBP (или другие люди, ведущие процесс) вовлечены в том числе эмоционально, чтобы избежать ненужных ассоциаций при расставании, когда человек чувствует себя максимально уязвимым.
В таком случае все ваши красивые имиджевые решения (карьерные консультации от рекрутмента, помощь с резюме, exit-паки, сообщества alumni и тд) реально работают на поддержание имиджа и культуры вашей компании, а не остаются красивыми лозунгами в виде value props на карьерном сайте. И тогда люди, с которыми вы инициировали расставание, продолжат вас рекомендовать как место работы, рассказывать о своих лучших годах работы у вас, останутся вашими друзьями бренда, потенциальными клиентами, заказчиками, бумеранг-сотрудниками, а текущие сотрудники не будут фрустрированы и напуганы непредсказуемыми кадровыми решениями, которые всегда влияют на уровень операционной эффективности, лояльности и мотивации. А значит и ваш exit-мерч полетит не в помойку, а будет гордо использоваться долгие годы и нести знание о вашей сильной культуре, где фасад соответствует содержанию.
Вот и весь секрет наших термосов Condé Nast (хотя они и правда ну очень стильные 😁).
