Какие компетенции нужны пиарщикам и как их развивать
Несколько месяцев назад, я уже записывала вам на похожую тему. Но все меняется. С одной стороны, требований к соискателям становится больше. С другой, учитывая ситуацию на рынке труда, компании сегодня скорее готовы вкладываться в уже имеющихся сотрудников, повышая уровень их компетенций, чем искать и нанимать новых.
Поэтому давайте сегодня поговорим и о базе, и о том, что становится оптимальной надстройкой навыков для пиарщиков.
1⃣ Коммуникация. Кажется, тут все элементарно — написать сообщение, составить питч, договориться о публикации.
Но нет. Качественная коммуникация для пиарщика подразумевает сразу несколько скиллов.
🤩Умение презентовать себя, свою команду и проект. Объяснять, какие задачи решает проект, почему он будет интересен редактору, партнеру или бренду, зачем вообще в это включаться. Это касается и коллабораций, и медиа, и внутренних коммуникаций.
🤩Грамотные и логичные тексты. Даже если в команде есть копирайтеры и редакторы (как, например, у нас) пиарщик должен при необходимости уметь написать базовый релиз, короткий пост, тезисы к материалу, придумать яркий заголовок, оформить комментарий, в конце концов ясно сформулировать свою мысль в письме.
🤩Грамотная устная речь и умение контролировать эмоции. Коммуникация — это еще и разговоры, иногда сложные. Мы постоянно созваниваемся, договариваемся, решаем сложные ситуации. И здесь важна четкость, собранность и экологичность. Даже если на другой стороне возникает агрессия или напряжение, задача специалиста — искать решение, а не усиливать конфликт.
2⃣ Аналитика. Конечно, мало кто любит отчеты, но сегодня пиарщику без них никуда. Клиенты хотят видеть эффективность вашей работы. Поэтому надо уметь считать охваты, вовлеченность, PR Value, ROI — все это помогает оценивать эффективность кампаний и показывать, какие изменения произошли за определенный период.
3⃣ Стратегическое мышление. Ценный скилл для пиарщика — умение работать вдолгую. Поэтому любые действия нужно рассматривать с точки зрения стратегии и уже исходя из этого строить отношения с брендами, редакторами, партнерами. Понимать, как формируется имидж компании и как он развивается со временем.
4⃣ АI и цифровая грамотность. AI — сильный инструмент, если использовать его осознанно. Он помогает анализировать тренды, автоматизировать рутинные процессы, ускорять работу с контентом. Но при этом важно уметь перепроверять информацию, понимать, что выдает нейросетевой текст, редактировать результаты — короче говоря, работать как с ассистентом, а не слепо доверять.
Мы недавно специально купили курс именно с таким подходом к работе с текстами через AI, а потом вместе с редактором агентства разбирали конкретные лайфхаки и инструменты, которые помогают получать более релевантные результаты и отличать сгенерированные тексты от живых.
5⃣ Знания в маркетинге и SMM. Эти направления уже давно работают в связке с пиаром, поэтому нужно понимать путь клиента, механику воронок, особенности аудитории, алгоритмы соцсетей, принципы работы с блогерами и лидерами мнений.
Отдельно хочу на нашем примере показать, как можно внедрять наставничество и развитие команды в рабочие процессы.
🤩Раз в полгода мы проводим интервью с сотрудниками. Обсуждаем, что человеку интересно, какие задачи ему нравятся, куда он хочет расти. К примеру, если сотрудник хочет глубже уходить в аналитику — даем больше аналитических задач, подбираем обучение, помогаем развиваться именно в этом направлении.
🤩Проводим общие обучения для всей команды: как сторонние курсы, так и внутренние консультации от опытных сотрудников. Делимся опытом, наработками, идеями.
🤩Раз в 1–2 месяца собираемся на встречи книжного клуба (кстати, к нам
https://t.me/prochitately). И да, это тоже история про обучение и развитие, потому что пиарщику важно обладать широким кругозором, чтобы понимать, откуда вообще растут ноги у трендов, или смотреть на привычные задачи с неожиданного ракурса.
А что бы вы добавили в список необходимых скиллов для современного пиарщика?
