Зачем маркетплейс-бренду свой сайт?
Мы уже гибридную модель продвижения, в которой бренд присутствует и на маркетплейсе, и за его пределами. Сегодня обсудим, зачем бренду, который продает на маркетплейсе, собственный сайт, – и нужен ли он вообще?
Три причины завести сайт
1. Прямой контакт с аудиторией и рост LTV
Маркетплейс не отдает данные о покупателях, а значит вы тестируете новые гипотезы в развитии бренда вслепую. Сайт позволяет собирать собственную базу, выстраивать персональную коммуникацию, адаптировать предложение под реальный запрос аудитории и возвращать клиентов снова и снова. Это прямой путь к росту LTV без зависимости от алгоритмов платформы.
2. Этап изучения бренда и формирования доверия
Пользователи целенаправленно ищут бренд за пределами маркетплейса, изучают его страницы и делают выводы о качестве по тому, насколько бренд «настоящий» и самодостаточный. Сайт – это возможность обеспечить доверие к вашему продукту, что может быть особенно важно для брендов среднего и выше ценового сегмента.
3. Приоритет в ИИ-поиске
Это новый и быстро растущий фактор. Потребители активнее ищут товары через ИИ-сервисы – ChatGPT, Perplexity, Gemini. Эти инструменты плохо индексируют карточки маркетплейсов, зато легко рекомендуют брендовые сайты с четко структурированным контентом: описаниями товаров, отзывами, характеристиками, ориентированными на конкретные запросы аудитории. Так, бренды с продуманным сайтом получают преимущество уже на стадии поиска товара.
Кому сайт все еще не нужен?
Несмотря на преимущества собственного сайта, есть ситуации, когда вкладываться в него преждевременно, например:
▪️вы продаете товары до 1 500 рублей в высококонкурентных нишах FMCG;
▪️бизнес находится на старте, в стадии тестирования гипотез: в этом случае оптимально сначала зайти на маркетплейс и постепенно расширятся;
▪️вы занимаетесь исключительно перепродажей без собственной торговой марки и без планов ее создать;
▪️у вас критически ограничены человеческие ресурсы: менее двух человек на весь маркетинг, отсутствие возможности для расширения штата.
Сайт нужен тем, кто строит бренд, а не просто продает на маркетплейсе. Если вы думаете о долгосрочной ценности, независимости от платформ и узнаваемости, сайт может стать одним из опорных каналов коммуникации.
#бунт_маркетинг
