Дослушала книгу «Осторожно, двери открываются», Харский. Это роман-тренинг о продажах. Честно, вообще не знала, что за автор Харский, и продажи вообще не в моём поле интересов. Я её слушать начала только потому что цитата из книги — моя путеводная в жизни уже много лет.
«Человек не проживает жизнь, к которой готовился. Человек не проживёт жизнь, о которой мечтал. Человек не проживает жизнь, которой достоин. Человек проживает жизнь, на которую решился».
С продажами меня связывает одна история. Я закончила педагогический универ в 2009 году — год кризиса. В школу не собиралась: мои родители педагоги, я хорошо знала, как живут педагоги в нашей стране. И вот на этой волне пошла искать работу в продажи — говорили, там можно заработать. Устроилась менеджером по продажам в бизнес-журнал «Компаньон magazine». Офисы красивые, все в пиджаках. Прихожу, говорят: вот телефон, звони и предлагай рекламу. Никак особенно не обучали. За первый день сделала около ста звонков и получила сто отказов. Хватило меня, по-моему, на два дня. После второго подошла к руководителю и честно сказала, что это не моё. Выходя из бизнес-центра, была самая счастливая. Это были единственные два дня в жизни, когда я работала на нелюбимой работе.
Спустя много лет слушаю книгу и вспоминаю те два дня. В начале у героя всё как было у меня, а потом он прокачался. Было полезно погрузиться в контекст, где продавец — очень самодостаточная позиция. Что можно продавать очень искренне, с интересом к человеку, с уверенностью в продукте.
Пока слушала книгу, вела много встреч с существующими и новыми клиентами в школе. Мы открыли набор на следующий год. Благодаря книге в том числе, спокойно надела на себя роль продавца, без стеснения, с уверенностью и горизонтальным диалогом.
Две идеи из книги, которые со мной остались:
Первая. Продажа это не убеждение, а исследование. Ты не давишь, ты выясняешь: нужно ли человеку то, что у тебя есть. Если нет — отпускаешь. Это не слабость, а уважение.
Вторая. Уверенность в продукте важнее техники. Харский говорит об этом через всю книгу: если ты сам не веришь в то, что предлагаешь, никакой скрипт не поможет.
Я и так в нас всегда верила, а тут ещё крепче стала в убеждениях. В общем, продавать классно, и очень честно все это.
