Как средний дизайнер может повлиять на продукты, которыми пользуются десятки миллионов человек?
Нам с детства говорят: «Если будешь много трудиться, то обязательно поднимешься». Если мы приходим с этой мыслью на работу, то в результате наше влияние на продукт растёт.
Но в какой-то момент мы упираемся в потолок влияния роли дизайнера. Наверняка каждый дизайнер не раз слышал фразу от продактов — «Приходи ко мне с проблемой, а не с решением». То есть мы отвечаем за то, как делаем, а продакт нам говорит, что делаем. Наше влияние здесь ограничено.
А как часто мы вообще думали о том, где принимаются решения, что нужно делать, чтобы попасть на встречи, где это всё обсуждается? Так получается, что дизайнеры оказываются внизу этой сферы влияния, а менеджеры / бизнес отвечают за конечный результат.
И если возвращаться к грейдам, то это говорит не о степени нашего влияния на продукт, а о качестве нашей работы, о её соответствии гайдам, о её скорости. Джун может влиять на продукт гораздо сильнее, чем сеньор в определенных обстоятельствах. Мы же хотим влиять на продукт по-настоящему и не готовы с этим мириться.
Дизайнерам, чтобы начать наконец влиять на продукт, нужно заниматься политикой. Это не интриги или громкие обещания, это в первую очередь построение своей репутации, системы доверия и влияния. Какие инструменты мы можем использовать для этого?
1. Контроль ресурсов. Мы как дизайнеры обладаем ресурсом, который нужен компании. Мы продаем время, это наш базовый ресурс. У нас также есть экспертиза, влияние на дизайн-систему и на внешний вид продукта
2. Близость к тем, кто принимает решения. Участвуйте в жизни компании и команды. Если вы не ходите в офис, то это вам наверняка усложняет работу над расширением своей зоны влияния, поскольку у вас нет возможности выйти за кофе или устроить смолл-ток с человеком, который принимает решения, и, вероятно, получить больше рабочего контекста для выдвижения сильных решений
3. Видимость. Мы часто обманываемся тем, что наши классные макеты сами за себя говорят, но без должной презентации это не всегда работает. Бывает так, что продакт презентует ваше решение руководству, а вы сидите на встрече с выключенной камерой и думаете, что все знают о вашей работе и ценят её. На самом деле вы в этот момент невидимы для всех остальных
4. Надежность. С надёжными людьми, которые соблюдают договоренности, не пропадают, не выгорают и не срывают дедлайны, становится безопасно принимать решения. Важен понятный, предсказуемый и стабильный результат
5. Поиск союзников. Нужно расширять зону людей, которые встанут на вашу сторону. Среди аналитиков, продактов, разработчиков — всем нужен дизайн, кому-то оформить презентацию, кому-то нарисовать график и т.д. Эти общие интересы помогут и компании, не только вам
6. Правила. Есть общепринятые правила и гайдлайны, по которым мы живём и которые не оспариваются. До определенного уровня людей этот аргумент вполне рабочий
7. Готовность не соглашаться. Порой даже готовность быть неприятным или даже вступать в конфликт. Это не про ссоры, а про высказывание своего мнения, которое может противоречить мнению большинства или идти в разрез общепринятому
Большинство дизайнеров игнорирует эти инструменты, опираясь лишь на качество своей работы. Важно накопить доверие. Чтобы вас услышали, нужно уметь подбирать понятные аргументы, которые не будут игнорироваться людьми, принимающими решения.
Стройте свое влияние. Его очень трудно завоевать, очень просто потерять — поэтому нужно быть хорошим экспертом, несмотря ни на что ❤️
С вами на связи была Айя Исмаилова, старший продуктовый дизайнер Ozon 🪐
https://www.youtube.com/live/lRUbUdTqXDk?t=6029&is=vXPVO-sM6NXRkkZe • https://vkvideo.ru/video-209665992_456239558?sh=4&t=1h40m46s&list=ln-fWZKSxPXcZPSpVfCs0
