Почему (а точнее - как) дизайнеры сливают клиентов ЕЩЕ ДО фактической продажи
Мы часто виним во всем клиентов: «у них нет денег», «они не понимают ценности дизайна», «им просто дорого»😭
Но давайте честно, огромная часть заказов сливается на самом старте))
Клиент уходит не потому, что у вас дорого, а потому, что вы накосячили на этапе первого касания🤷♀️
🖇 Вот два главных барьера, из-за которых дизайнеры теряют деньги, даже не дойдя до созвона или коммерческого предложения:
1. Мёртвое портфолио (смотрим глазами клиента)
Вы выкладываете в портфолио то, чем гордитесь перед коллегами-дизайнерами: сложные композиции, необычные шрифты, концепты ради концептов.
👀 Где косяк: предприниматель смотрит на это и думает: «Красиво, конечно. А как это поможет моим продажам?».
👌🏻 Как надо: клиент покупает не картинку, он покупает решение своей проблемы. В портфолио должны быть кейсы, а не просто визуал.
📌Опишите задачу: с чем пришел бизнес, как ваш дизайн помог выделиться среди конкурентов и почему было принято именно такое решение. Переведите дизайн на язык пользы для бизнеса.
2. Синдром «Я просто исполнитель» (мысли в вашей голове)
Самый жесткий слив происходит на уровне мышления. Дизайнер подсознательно боится клиента, считает его «главным», а себя просто руками.
👀 Где косяк: это считывается мгновенно. Вы начинаете общаться заискивающе, соглашаетесь на любые условия, не задаете уточняющих вопросов и ждете, что клиент сам пошагово распишет, что ему нужно сделать. Но клиент не эксперт в дизайне, он приходит к вам за решением. Если он видит неуверенность, он уходит к тому, кто умеет вести за собой.
👌🏻 Как надо: займите позицию партнера. Вы эксперт, который помогает бизнесу расти. Не бойтесь задавать неудобные вопросы, погружаться в процессы клиента и предлагать свои варианты, даже если они расходятся с его первоначальным «хочу».
📚💪🏻 Если вы НЕ разберетесь с тем, что транслирует ваше портфолио и что происходит у вас в голове, то учиться скриптам продаж просто бессмысленно. Вам будет некому продавать.
🔥 Как раз эти базовые вещи — мышление дизайнера, правильное позиционирование, формирование прайса и уверенность в коммуникации
мы по полочкам разберем уже 22 мая в 19:00 по мск
Это будет вторая лекция из нашего цикла «Дизайнер на связи»🫂
Если вы устали от того, что клиенты пропадают после первого «Здравствуйте, сколько стоит?», вам точно нужно быть.
__
Переходите в канал лекций и включайте уведомления 👇
[Ссылка на канал]
