Недавно у нас была стратегическая сессия с командой маркетинга. Я до сих пор хожу с мыслями после неё — хочу поделиться частью из них.
За 7,5 лет Devichnik сильно вырос. У нас собралась своя устойчивая база клиентов: нас знают, к нам возвращаются и остаются надолго. Каждый человек — отдельная история, к которой мы относимся предельно бережно.
Но любое достижение в какой-то момент превращается в зону комфорта, с которой приходит желание двигаться дальше. Например, попробовать выстроить диалог с новыми гостями: теми, кто моложе и следует свои трендам, и теми, кто старше, и так же ценит сервис и качество. Чувствую в этом много жизни: пробовать, ошибаться, нащупывать новый язык, новый контакт. Идем в новую глубину 🌀
Отдельно много думаем про Одинцово. Это наша первая студия, поэтому она, конечно, занимает особенное место в сердечке.
Там другой ритм, и немного другая жизнь. Был момент, когда запись была переполнена, лист ожидания доходил почти до ста человек — мы просто физически не успевали принять всех. А потом всё поменялось: стало сложнее искать мастеров, команда обновлялась, и в какой-то момент мы впервые увидели, что запись заполняется не до конца.
Честно — это было непривычно. Привет новому опыту и задачкам. Теперь внимательно смотрим на процессы, чтобы перестроить их в новую сторону. Например, максимально погружаемся в офлайн-маркетинг и ищем точки соприкосновения с дружественными проектами.
Нравится, что рост толкает к проявлению гибкости и нашей любимой креативности: решать реальные задачки с помощью идей и воображения.
Буду рада узнать, как вы сейчас — на что вы опираетесь, когда мир меняется? ↓🩵
