Недавно столкнулся с одной проблемой и начал уважать Артемия Лебедева
И дело не в том, что он "поставил на место астролога", а совсем в другом...
Кто любит почитать лонгриды:
Как я уже неоднократно упоминал, а он был зареган в РКН. Я отправлял три заявления, два через Гос.Услуги и одно через официальный сайт РКН, чтобы меня убрали из перечня блогеров (у кого более 10к аудиатории обязаны были регать свои каналы).
Две мои заявки через Гос.услуги отклонили с подписью: "Нет причин исключать", а проблема в том, что эту самую причину у меня никто и не спрашивал! Там банально нет текстовой формы, чтобы описать ситуацию, которая произошла с кражей моего канала.
После двух стандартных отклонений; рассмотрения по которым, кстати, тянулись до последнего 10 рабочего дня оба раза. Я написал уже напрямую через сайт РКНа.
НИКАКОГО ОТВЕТА.
Мне стало неприятно — я столкнулся с той самой ситуацией из книги Кафки. В поддержке гос.услуг мне сказали, что это не они рассматривают заявки, а РКН направляет на Гос.Услуги, ведь заявку надо оформлять именно там.
То есть этот функционал сделан настолько на отъ*бись, и никто не заморачивался. Как я это вижу: был запрос — сделайте функцию отправки заявлений, чтобы законы могли соблюдаться. В итоге сделали, но никто не проводил тестирований на реальных пользователях... "А ЗАЧЕМ?" спрашивается. И так сойдет.
В этом плане, Лебедев красавчик. К нему идут с заказами гос.органы, и по-факту он мог бы также делать все на отъелись, как сделали гос.услуги в этом примере.
Но он делает свою работу на совесть. Я имею ввиду сами дизайн-системы и функционалы разных площадок и сервисов. Да, логотипы его и брендинг-дизайн мне не очень нравятся, но всё, что касается функциональной части — ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ.
Подытожу:
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ФУНКЦИОНАЛ ОТКАЗА с функцией "НЕДОСТАТОЧНО ОСНОВАНИЙ", ТО ВЫ МОГЛИ ХОТЯ БЫ СДЕЛАТЬ САМУ ЭТУ ФОРМУ ЗАПОЛНЕНИЯ, ГДЕ ОСНОВАНИЯ МОЖНО БЫЛО БЫ НАПИСАТЬ!
Это же такая элементарная вещь на уровне банальной логики...
И вы можете возразить, НУ НЕ УЧЛИ ОНИ.. НУ НАПИШУ В ПОДДЕРЖКУ.. Учтут, исправят.
Я написал. Не ответили.
НИ-ЧЕ-ГО
