Готовлюсь к завтрашнему семинару в Вышке, он будет посвящен самому сложному переходу в любой креативной работе - от аналитики к решению. Тот самый, когда надо "родить". И у кого-то с трудом, конечно, но получается, а у кого-то нет.
Материалы я скорее упрощаю и сокращаю для студентов, но решила добавить про уровни слушания по Отто Шармеру.
1. "Загрузка"
Это слушание из своих привычек. Из чужих слов вычленяется то, с чем человек уже согласен. Я обычно сравниваю разговор в таком режиме в игрой в "города": человек слышит знакомое слово, ждёт, пока другой закончит, выдает свою речь вокруг этого слова и так по кругу. Разговор в таком случае никуда не движется, потому что каждый говорит о своем. И это самый распространенный тип слушания и разговора.
2. "Фактическое слушание"
На этом уровне слушающий осознает свою точку зрения и видит противоречия с другими, может сформулировать, с чем он не согласен. Способность удивляться в разговоре - хороший маркер уровня.
3. "Эмпатическое слушание"
Способность слушать не из себя, а погрузиться в картину мира другого человека.
4. "Генеративное слушание"
Слушание из будущего / поля возможностей. Настоящее творчество и действительно новые проекты рождаются здесь.
У меня почти весь тренинг про тренировку второго уровня через работу с гипотезами, чтобы понимать свои предпосылки и учиться замечать расхождения. Не подгонять факты под свои взгляды, а честно решать, что с ними делать - учитывать сразу, игнорировать, наблюдать дальше. Это научно-исследовательский подход и это уже сильно лучше, чем у большинства.
К третьему уровню можно, мне кажется, прикоснуться и без развитого второго. Бывают же эмпатичные люди и те, кто умеет схватывать общую картинку лучше, чем анализировать. Проведение интервью как раз развивает этот навык, поэтому лучше сделать хотя бы одно, чем сидеть в своей голове.
Напишу наверно завтра в комментариях, насколько студентам зайдет. Возможно, будет слишком много или сложно, для меня же это тоже слушание, хотя говорить больше буду я.)
P. S. Об уровнях слушания напомнил
https://t.me/dsoloveev Соловьева, несмотря на то, что мы в сообществе практикуем по теории U каждую неделю.😁
Там же ссылка на видео Шармера про уровни слушания.
Если будет интересно, поделюсь ещё материалами. Про слушание или в целом про теорию U.
