💡Визуальное управление в помощь специалисту по операционной эффективности
Российские компании уже применяют инструменты регулярного менеджмента для повышения эффективности – от линейных обходов и планерок для работы по отклонениям до эффективных совещаний. Однако ряд действенных и популярных в мире инструментов в России распространения не получили, как показало совместное исследование ВШБ и платформы http://hh.ru/. Например, доски визуального управления (ВУ) систематически применяются лишь в 24% компаний.
Визуальное управление (ВУ) – это наглядное представление ситуации в подразделении, цехе, процессе с помощью простых графических сигналов.
Катарина Андреева, доцент и заведующая лабораторией операционной эффективности ВШБ и академический руководитель программы https://www.hse.ru/edu/dpo/900905114, отмечает, что визуальное управление помогает не терять из виду важные детали, фокусирует внимание на главном; снижает вероятность различающейся интерпретации данных; а также повышает вовлечённость команды.
📌Полезность ВУ подтверждается многими исследователями. По данным исследования MIT 2021 года, визуализация снижает когнитивную нагрузку на 40% при принятии решений.
📌Мозг быстрее обрабатывает изображения, чем текст или цифры.
По данным Deloitte, команды, использующие визуальные дашборды с элементами геймификации, показывают вовлечённость в достижение целей на 25% выше, чем у всех прочих.
📌Исследования в области психофизики и когнитивной психологии (например, работы Энн Трисман) показали, что мозг обрабатывает определенные визуальные атрибуты (цвет, ориентацию, форму и др.) почти мгновенно и без сознательных усилий.
Таким образом, наш мозг оптимизирован для скоростной обработки визуальных сигналов, а доски визуального управления умело задействует эту способность.
Что нужно для эффективной и умной визуализации:
✔️концентрация на небольшом числе (5-7) действительно важных показателей с применением цветокодирования для выявления проблем;
✔️совместное использование инструментов управления эффективностью сотрудниками;
✔️реагирование руководства на отклонения и принятие им мер для исправления ситуации;
✔️регулярное обновление данных досок ВУ, дабы они отражали реальное положение дел;
✔️заинтересованность топ-менеджмента во внедрении этого инструмента.
Выполнить все эти условия – трудная организационная работа, однако если ее не сделать, ВУ останется просто красивой картинкой, отмечает Катарина Андреева.
#Операционная_эффективность
✅
https://t.me/GSB_HSE_News
