Доверие в девелопменте складывается постепенно из деталей: как устроен въезд на территорию, что происходит в дождь и в жару, чем могут заняться пожилые родители или дети, вечернее освещение. Перечислять можно бесконечно. Все это для меня важно, по-другому нельзя отвечать за результат. Поэтому делюсь с вами «обходами» Sea Breeze, они очень популярны в соцсетях.
На доверие проекту влияет честность, когда вы не обещаете лишнего. Если вы объясняете, что уже готово, что будет завтра, а что потребует времени, вы сразу входите в другую категорию – категорию надежности. Сроки в нашей сфере вообще отдельная тема. Для девелопера это график, а для человека – семейные планы, время, деньги, ожидание. Нужны дисциплина и уважение.
Еще один принципиальный момент – качество, которое повторяется. Настоящий уровень – это когда одинаково хорошо везде и каждый новый дом становится лучше.
Отмечу также ответственность после сделки. Человек, получив ключи, понимает, что он не один. Имеет значение все: как вы передаете квартиру, как реагируете на вопросы, как устроен сервис, как работает управляющая компания, насколько быстро решаются вещи, которые возникают в любом живом проекте. И даже когда на территории появляются разные спорные ситуации с подрядчиками (кто-то из них может работать с недочетами), мы внимательно вникаем и контролируем процесс. Вот тут и появляется настоящее доверие.
А вам что важнее всего, когда вы доверяете девелоперу: соблюдение сроков, качество строительства, сервис после заселения или репутация?
