🫠 СОБСТВЕННИК ЛЕЗЕТ В МАРКЕТИНГ — ХАНА БИЗНЕСУ.
«Я вкладываю ежегодно до 3 млн. руб в свое бизнес-образование» — прочитал я в экстремистской соц. сети собственника перед началом работы с его столичным проектом.
«Ну, крутой, вопросов нет» — логично всплыла мысль.
Пусть собирает свои P&L, считает OPEX и EBITDA — чем бы владелец не тешился, лишь бы не превращал это в ежедневный операционный контроль.
Но, как оказалось, в трехмиллионный бюджет на обучение такая истина, как «доверься спецу, раз делегировал и заплатил» не была заложена.
Доверяй — и проверяй на цифрах.
Но точно не лезь с обязательными к исполнению импульсивными идеями.
Поэтому ровно через месяц я ушел из проекта.
Каждый день — новое мнение.
Каждую неделю — новая стратегия.
Каждый месяц — новый специалист.
Я не исключение.
Хочу отметить, что собственник ДОЛЖЕН понимать маркетинг.
Но понимать — не рулить им в деталях.
Мне почему-то всегда казалось, что владелец бизнеса:
— ставит цели
— выбирает компетентного человека
— не мешает
— спрашивает цифры
Но не ставит первоочередными и важными задачи, возникшие по причине того, что «он так чувствует» или увидел в рилсе невероятно крутой инсайт, который «обязательно сработает» (ага).
Во множестве компаний, куда я приходил, происходит следующее:
— Владелец «играет» в руководителя и раздает указания там, где не нужно, на уровне «у конкурентов кнопка синяя, у нас зеленая. Давай менять».
Страдает чем угодно, только не стратегией и глобально важными задачами.
— Отдел маркетинга пребывает в режиме турбулентности.
— Реально важные задачи не выполняются в виду того, что все занимаются имитацией бурной деятельности и заискиванием перед боссом.
— Те, кто не заискивает и показывают свое экспертное «я» по делу — вылетают первыми пулей. Льстецы — чуть позже, наивно полагая, что этого не случится.
— Босс, оставшись в гордом одиночестве, закуривает подаренную секретаршей сигару и, смакуя, рождает мысль:
«эх, вот же специалисты пошли — ничего не умеют!»
После — ищет новую команду, выпивает из них всю кровь.
И так по кругу.
Цикл повторяется до тех пор, пока у бизнеса не закончатся деньги и он не закроется окончательно.
Это похоже на безумную карусель:
специалисты меняются, стратегии переписываются, а бизнес остаётся ровно там же, где и был.
Только у всех участников становится меньше сил и больше цинизма.
Живые примеры:
— Премиальная медицинская клиника. Высокий чек. Сложный продукт. Репутационная модель продаж.
Собственник решает снимать 7-10 бессмысленных лайф-стайл роликов в день, потому что «так работает контент-завод в бьюти» у его подружки. И точка.
(Про контент-завод, кстати, я уже ранее).
Сколько седых волос образовалось у команды SMM и контента на голове — сложно представить.
Или владелица бренда шампуней забраковала весь продакшн, потому что ей не понравилась косметичка в кадре и модель, которых она выбрала сама.
Три дня работы — в корзину. Потому что «я так чувствую».
А классика:
— «Мне не нравится этот креатив, убери»
— «Что-то лидов мало, давай срочно переделаем всё»
Уже неизменно висит Дамокловым мечом практически в любом проекте.
Что хочу сказать:
Маркетинг — не поле для эмоциональных импульсов.
Это система, которую либо строят,
либо ломают.
Не умеешь делегировать — строй бизнес один.
Но не обвиняй рынок и не называй специалистов «слабыми», если сам не выдерживаешь стратегической дисциплины.
Это первое, чему должно учить любое бизнес-образование.
Иначе это не развитие, а симулякр.
