🚛🧐 Ozon не оказывает поддержку в возврате крупногабаритного товара
26 октября 2025 года мы https://irecommend.ru/content/bezdeistvie-kurerskoi-sluzhby-i-ozona душевую кабину, курьер не стал ждать, пока мы осмотрим товар на брак, ссылаясь на то, что если товар будет с браком, возврат все равно будет только по заявке, номер заказа 68736497-0089. Не став ждать нашего решения, курьер уехал. Так как мы заказываем на ОЗОН такую дорогую и габаритную вещь впервые, и впервые столкнулись с курьерской службой, то мы его словам поверили. По итогу, коробки в которых была части от душевой кабины были деформированы. А открыв коробку со стеклами-это просто огромные эмоции- Стекла в дребезги. И по итогу, битая душевая кабина, в кошельке минус 32 134 руб., спасибо продавцу, который одобрил возврат товара, к нам 1,5 месяца курьер просто не приезжает забирать одобренный возврат. Мы неоднократно писали в поддержку ОЗОН, прося помощи в решении данной проблемы, но к нашему ОГРОМНОМУ сожалению, со стороны ОЗОН были и есть только одни отписки, мол, "К Вам должен приехать курьер", "Ждите", "Простите", но никакого дальнейшего действия, кроме отписок от них нет.
