Иногда наши клиенты пробуют уйти с бухобслуживания в Профдело к штатному бухгалтеру, но часть из них возвращается к нам в течение года. Почему так происходит?
У меня есть несколько гипотез, которые я вывела из бесед с ними.
Первое. Ожидания
Ожидание, что штатный бухгалтер будет более оперативен, более доступен, более послушен. Предполагается, что он будет всегда делать то, что ему скажут, и будет более продуктивен.
По факту оказывается, что у бухгалтера есть своё понимание того, что нужно делать и когда нужно делать. И очень часто штатные бухгалтеры, когда приходишь к ним с какой-то просьбой, говорят:
«Ой, я не могу, мне некогда, я занята, у меня отчётность, баланс, у меня то, у меня сё».
В итоге — «подождите», и дела выполняются с отсрочкой. В то время как в аутсорсинге есть специально выделенные специалисты, которые готовы сделать дело. Да, не прямо сейчас, не сию секунду, но в течение 10–15 минут, может быть, часа — это как договоритесь.
Второе. Характер бухгалтера и ваш характер
Часто предприниматели игнорируют тот факт, что в наше время сотрудники выбирают так называемого «адекватного работодателя». Стоит вам где-то дать слабину или что-то сказать не так — вас записывают в неадекваты и увольняются.
И вот, вы вложили силы в адаптационный период нового сотрудника: учили, рассказывали, всё объясняли. Ждали, когда же наконец сотрудник начнёт приносить плоды. А он берёт и увольняется, потому что вы для него якобы неадекват. Что-то не так сказали, что-то не так сделали, не так посмотрели. Стол дали не в том углу, стул неудобный, не отпустили в незапланированный отпуск — и так далее.
У каждого наверняка были подобные ситуации.
И третье. Найти своего человека
Любой, кто занимался наймом людей в штат, знает: если повезло, то подберёшь сразу, а если нет, начинается перебор. Одному не подошло место работы, другому — сумма оплаты, третьего переманили, четвёртый решил, что «это не моё», пятый — что «это не ваше», шестой ещё что-то решил.
И вот вы перебираете, перебираете и рано или поздно просто устаете. Устаете от необходимости постоянно контейнировать запросы потенциальных соискателей. В итоге плюёте и возвращаетесь в аутсорсинг.
Потому что да, возможно, есть недостатки. Но проще обсудить и пофиксить их с адекватными людьми, с которыми у вас уже есть опыт работы, чем пытаться найти идеального, который либо окажется неидеальным, либо почему-то у вас не задерживается.
