Как искать клиентов, если вы только начали бизнес ✍️
Вы можете быть профессионалом в своей нише, но если о вас не знают люди — бизнес не будет расти. Маркетинг делает вас видимым, помогает находить и удерживать клиентов.
Чтобы выстроить маркетинговую стратегию, сначала нужно сформулировать цель. Например, вы только начинаете бизнес и решили работать в одиночку. Ваша цель — стать экспертом в своей нише и зарабатывать на консультациях по банковских продуктам. Вот что делать дальше:
1️⃣ Выберите нишу и выявите боли целевой аудитории
Определите, с какой отраслью вы хотите работать, — розница, онлайн-продажи, строительство и так далее. Лучше идти в ту сферу, где у вас уже есть знания, опыт или друзья и знакомые. Так будет проще понять боли вашей аудитории и найти первых клиентов.
2️⃣ Сформулируйте уникальное торговое предложение
Это поможет выделиться среди конкурентов и сразу показать клиенту, почему стоит выбрать именно вас. Оно должно быть о решении проблемы клиента, а не о продаже продукта.
Формула УТП: Я помогаю [описание целевой аудитории] решать [конкретная боль] с помощью [продукт], чтобы [выгода с цифрой].
Пример: Я помогаю владельцам кофеен снизить комиссию на эквайринг до 1,3% и экономить до 20 000 рублей в месяц.
3️⃣ Запустите простой канал продвижения
Сосредоточьтесь на одном канале, где живёт ваша целевая аудитория. Например, создайте группу в соцсети и начните выкладывать полезный контент 2-3 раза в неделю. Основа поста — реальные боли клиентов и продукты, которые эти боли решают. Это поможет привлечь новых клиентов, познакомить с вашим предложением и постепенно сформировать доверие.
4️⃣ Найдите партнёров для сотрудничества
Ищите бизнесы, которые работают с вашей аудиторией, но не конкурируют с вами. Используйте схему бартера: они дают вашим клиентам скидку, а вы бесплатно консультируете их клиентов.
Пример: бухгалтер Пётр договорился с веб-студией: они делают сайты для магазинов, а он помогает этим же клиентам подключать эквайринг через Альфа-Банк. В итоге у веб-студии — довольные клиенты, у бухгалтера — новые заявки, а предприниматели экономят на комиссиях.
5️⃣ Ведите учёт клиентов
Это нужно делать с первого дня: подключите бесплатную CRM-систему, подойдёт и обычная таблица. Фиксируйте всю информацию по каждому клиенту — откуда пришёл, с какой болью, что вы предложили, какие возражения были и как вы их закрыли, какой результат получили.
Со временем это станет основной для анализа. Поймёте, с каким клиентом проще работать, кто приносит больше, какие предложения закрываются быстрее, где ваши сильные и слабые стороны.
6️⃣ Взаимодействуйте с клиентом после сделки
Ошибка, которую часто допускают начинающие партнёры, — забыть о клиенте после сделки. Напишите ему через пару месяцев, всё ли работает, нужна ли помощь, актуален ли новый продукт. Благодаря вашей таблице, вы разговариваете не вслепую.
Все эти шаги — фундамент для «сарафанного радио». Когда клиент знает, что вы понимаете его историю, он с большей вероятностью порекомендуем вас другим. Если он доволен, попросите написать короткий отзыв. Это важно, так как отзывы формируют ваш вес в интернете.
