Что менять в управлении при появлении AI?
Сейчас много говорят про AI и про то, что «всё поменяется».
Но надо ли менять навыки руководителя в связи с появлением AI-сотрудников? На эту тему поделится опытом Кира Конева — член комитета наставничества ОПОРА РОССИИ.
Выстраивая системы в бизнесах в рамках своего консалтинга, работая с предпринимателями и управленцами, я все чаще затрагиваю этот вопрос.
Если отвечать коротко, то да.
Но не так, как многие думают!
AI очень быстро подсвечивает есть ли у вас система или нет. Потому что внедрить AI в хаос не получается.
Я активно работаю с AI-агентами, автоматизацией, смотрю разные бизнесы. И часто вижу одно и то же:
- нет описанных процессов
- нет нормальной базы знаний
- нет зафиксированной логики принятия решений
- всё держится в голове собственника или самих сотрудников
И когда собственник хочет внедрить AI, он думает, что станет лучше и нейросеть решит за него все проблемы. Но по факту ему в любом случае нужно выстроить систему, самому разобраться что и как, прежде чем автоматизировать процессы. А AI помогут после этого увеличить эффективность процессов и за счет этого увеличить прибыль
И вот здесь как раз меняется роль руководителя.
Раньше можно было: держать всё в голове, быть самым умным в комнате, разруливать в моменте.
Сейчас это перестаёт работать.
Какие навыки реально становятся ключевыми:
🌟 Умение мыслить системно, видеть бизнес как целую конструкцию.
Потому что AI встраивается в систему, а не в отдельную задачу.
🌟 Умение описывать и формализовывать.
Если у вас нет:
— описанных процессов
— логики работы
— критериев «нормально / не нормально»
AI не на что будет опираться.
И, кстати, заметила интересный момент:
Для многих компаний внедрение AI — это первый повод вообще наконец-то описать, как у них всё устроено.
🌟Работа с контекстом.
AI не работает в вакууме, он берет те данные, которые вы ему даёте (база знаний, цифры, структуры и т.д.). И если их нет, то вы будете получать или поверхностные ответы, как будто просто зашли в нейронку и написали ему запрос. Или просто не сможете создать такого агента.
🌟Принятие решений.
Принимать решения в любом случае вам. Агентов лучше использовать под задачи, оптимизацию аналитики для упрощения принятия решения ВАМИ
🌟Умение четко ставить задачи/делегировать. Если сотрудник может как-то догадаться по контексту, зная ваше настроение, имея опыт работы в компании, то AI агент требует четкого ТЗ. И тут вскрываются все проблемы делегирования, когда управленец сам не понимает что хочет, какой результат нужен. Агента уже не отправишь «ну что-нибудь сделай чтоб было хорошо»
Ценность смещается с «уметь делать руками»
в сторону «уметь выстраивать системы», с «знать ответы» в сторону «правильно задавать контекст и рамку»
Внедрение AIможет классно показать, где у вас есть система, а где вы просто привыкли работать «как получается». И парадокс в том, что это сейчас один из самых быстрых способов наконец-то навести порядок в бизнесе.
Потому что без этого он просто не работает ❤️
Еще больше про систему в бизнесе можно найти у меня в канале - Кира Конева | Системный бизнес 💎
А пока поделитесь, кто уже пробовал внедрять AI в бизнес? С чем столкнулись?
