Этапы внедрения ИИ в компанию. (Детализация карты из предыдущего поста)
Итак, допустим ты ЭЯЙ-инженер, который в одиночку или с командой хочет внедрять ЭЙЯ в бизнесы. Кто твои клиенты?
ИП, малый и средний бизнес, Энтерпрайз, госкомпании.
У каждого свои нюансы: скорость принятия решений, регламенты, безопасники, закупки, юристы, контуры, доступы, сроки оплаты и тд.
Но есть одно сходство:
Большинство клиентов — от ИП и до среднего (а иногда и крупного) бизнеса — понятия не имеют, из каких этапов состоит заказная ИИ-разработка, особенно если это их первый раз...
Им кажется, что всё выглядит достаточно просто : созвон — ты прислал КП (коммерческое предложение) — они окнули — ты сделал крутой эяй-сервис — и сразу внедрил его в прод.
Поэтому, дабы перестраховать себя и клиента от неоправданных ожиданий, сорванных сроков и размытых критериев приёмки, IT компании придерживаются определенных этапов внедрения.
Что за этапы?
1. Дискавери (разведка)
Клиент пришел с запросом: «хочу автоматизировать бизнес процессы». Твоя задача на данном этапе превратить его абстрактные хотелки в понятный запрос: что делаем? Зачем? За сколько? Как проверим? Какие есть риски? На этом же этапе происходит скоринг клиента, о котором мы будем говорить в следующих постах и артефактами по которому я поделюсь.
Результат данного этапа: (1) чётко сформулированный запрос, (2) критерии успеха проекта, (3) подписанный NDA и согласованный формат предоставления данных, (4) ответы на скоринговые вопросы.
2. Пресейл (препродажа)
На Presale ты берёшь то, что сделал на Discovery, и превращаешь это в список конкретных работ и артефактов. На данном этапе происходит предварительная вилочная оценка проекта. Здесь же ты запрашиваешь тестовые данные для демо и проверяешь их пригодность.
Результат этапа: (1) согласованный список ожидаемых результатов, (2) ограничения/допущения/риски, (3) набор тестовых данных и вывод по качеству данных, (4) план Proof-этапа: как и чем будем измерять точность.
3. Proof (демо на данных клиента и реальная точность)
Задача этапа - верифицировать гипотезы и согласовать реальные ожидания от продукта. Данный этап четко разграничивает, где система справляется автономно, а где требуется вмешательство человека.
Результат этапа: (1) демо на тестовых данных клиента, (2) отчёт по метрикам и на каком датасете они считались, (3) список ограничений/допущений, (4) условия перехода в пилот.
4. Коммерция (Комерческое предложение и пояснительная записка)
Это не просто цифры, а фиксация границ ответственности, которая защищает тебя от раздувания задач. Если коммерческое предложение говорит «сколько стоит проект», то записка объясняет «при каких условиях».
Результат этапа: (1) КП (этапы, сроки, стоимость, график оплат), (2) пояснительная записка (допущения, вилки, риски, что входит/не входит), (3) критерии успеха и приёмки по этапам, (4) сценарий: пилот или сразу пром.
5. Execution
Это юридическая фиксация рамок. Договор связывает сроки и стоимость с обязанностями (твоими и заказчика). Любые «хотелки» вне этого документа идут через официальную процедуру изменений и доп. договоров.
Результат этапа: (1) подписанный договор на пилот, (2) критерии приёмки, (3) график оплат ( 50/50, пост оплата и тд ) и ответственность сторон.
5.1 Реализация пилота
Пилот — это проверка гипотез и жизнеспособности пайплайна или подхода. Главная задача пилота , не сделать идеально работающий продукт, а сделать решение, которое можно измерить и принять решение о старте промышленного этапа.
Результат этапа: (1) работающий пилот в согласованном контуре, (2) артефакты пилота (демо, отчёты, логи, инструкция), (3) список выявленных проблем и улучшений (как бэклог), (4) подтверждение фактических метрик на тестовом наборе.
5.2 Приёмка пилота
Приёмка — это проверка решения по заранее согласованным критериям.
Результат этапа: (1) акт приёмки, (2) результаты тестирования по критериям, (3) список замечаний с классификацией и сроками, (4) решение: переходим в пром или дорабатываем пилот по согласованному списку.
