#польза
PR в 2026: играем по правилам нейросетей 🤖
Ксения Алексеева, управляющий партнер коммуникационного агентства Fresh Russian Communications (FRC), специально для #prspb
Нейросети превратились в важного посредника в коммуникации с ЦА (клиентами, партнерами, соискателями, журналистами и т.д.). Мы привыкли бороться за внимание людей через креатив, но нейросети этот креатив не понимают! Яркий пример: компания - лидер рынка, много пиара, но LLM упоминают ее в списке "прочих". Итог: новый клиент вас просто не видит, и первый контакт проигран. Почему? Нет четкого, повторяющегося нарратива, а нейросетям нужно не разнообразие, а однозначность.
У PR-специалистов в РФ есть примерно год, чтобы научиться работать на нейросети. В ОАЭ уже 90% платежеспособной аудитории пользуются нейросетями вместо Google. Люди принимают решения на основе ответов AI.
🛠 Что делать?
Оценивать AI Visibility - так же системно, как СМИ и соцсети. Основные метрики:
· Brand Mentions - упоминания бренда / компании в выдаче нейросетей по ключевым темам;
· Share of Voice - доля голоса в AI-ответах (в каком количестве ответов упоминается бренд);
· Share of Citations - доля цитирования бренда (в каком количестве ответов цитируется контент бренда);
· Narrative Accuracy Rate - точность соответствия упоминания бренда в ответе заявленным ключевым сообщениям (нарративу);
· AI Interpretation - точность соответствия упоминания бренда в ответе заявленному позиционированию.
Вручную это посчитать очень сложно.Поэтому мы начали разрабатывать собственную платформу для решения этой задачи - http://AgoraSense.AI/, где мы можем анализировать более 30 показателей (и добавлять новые при необходимости). Пока это внутренний инструмент агентства, но в будущем платформа будет доступна всем.
🧲 Как влиять?
На качество присутствия бренда или компании в нейросетях можно повлиять, если вы знаете, какие источники и какой именно по структуре и содержанию контент цитируют LLM-системы, у вас есть аналитика по AIVisibility вашего бренда и конкурентов. Нейросети цитируют сайты, блоги, рейтинги, обзоры, кейсы с цифрами. Сложные креативные тексты в СМИ и посты в соцсетях почти не работают.
Но здесь нужно оговориться: нейросети постоянно меняются, поэтому ситуацияможет измениться.
🎯 Стратегия-2026
Ключевой вызов - научиться выстраивать коммуникационные стратегии, направленные одновременно и на людей, и на машины.
Есть корпоративный PR, где ставка делается на социальную ответственность и на все, что важно для людей (эмоции, интересные истории, персональные кейсы, экспертиза, убеждение через ценности).
А есть продуктовый PR или бренд-PR, который и будет направлен в первую очередь на машины. Он строится по принципам нейросетей:
· структурированные данные,
· четкие сущности и инструкции (who-what-when-where),
· семантическая оптимизация (естественные, но понятные для AI маркеры),
· ссылки на релевантные источники,
· контент, который AI может контекстуально сопоставить (case-стади, факты, цифры).
Рынку скоро понадобятся специалисты по AI PR. Самое время входить!
П https://telegra.ph/PR-v-ehpohu-nejrosetej-Human-PR--AI-PR-02-11
