Следующий распространенный способ управления социальным капиталом - это создание сообщества вокруг некой идеи и тут мы видим массу примеров, например в категориях «спорт» и «здоровый образ жизни» часто компании выстраиваются в сообщества вокруг тех или иных инфлюэнсеров или создают свои - можно вспомнить пример Red Bull, которые много лет встроены в сообщество экстремальных видов спорта. В этом случае одновременно растет и число связей, и репутация, и социальный статус - все прирастает. Как измерить социальный капитал? Ну, линейка точно не подойдет. Дело в том, что социальные законы и закономерности имеют «статистический характер», а законы в точных науках, например в физике - имеют четкие причинно-следственные связи. Общий подход к измерению социального капитала состоит из трёх частей: 1. измерение компонентов социального капитала, уровни измерения, методы измерения. Измерение компонентов: группа или сеть, участие в коллективных действиях, социальная включенность, доверие, информация и коммуникации. Уровни измерения: микроуровень, макроуровень. Методы измерения: количественный (анализ статистических данных) и качественный (глубинные интервью). Описанный базовый подход достаточно универсален, но сама по себе задача измерения совершенно не так проста, как может показаться на первый взгляд. В целом, измерение социального капитала - это большая задача которая решается в социологии, экономике и социальной философии. В зависимости от конкретных условий стоит пользоваться наиболее удобным подходом. Кроме того, можно вполне успешно считать и экономические метрики, которые станут результатом монетизации социального капитала, к примеру: снижение расходов на маркетинг за счет продуктивной работы с сарафанным радио, увеличение среднего чека за счет улыбчивых и жизнерадостных менеджеров, которые служат клиенту, а не впаривают ненужные доп.услуги, рост LTV (объём денег с клиента за весь срок взаимодействия) за счет последовательного укрепления отношений. Все это давно и хорошо известно в деловой среде под легендарными словосочетаниями «хороший клиентский сервис» и «клиентоориентированность», но не всегда ясно, почему же на самом деле это работает и как именно? Как заработать и приумножить свой социальный капитал? Универсальный ответ на этот вопрос может звучать примерно так: быть полезным и делать больше, чем от тебя ожидают. На эту базу, со временем, можно навешивать дополнительные инструменты: число связей, известность, репутацию и т.п. Стоит помнить, что каждый человек - это целая россыпь социальных статусов, которые имеют разные веса для разных людей. Вы можете видеть, как например стало важно в деловой среде иметь статусы спортсмена, семьянина и филантропа, хотя ещё 15 лет назад (половина поколения) в ходу был иной набор. Чтобы получить выдающиеся результаты социальным капиталом необходимо управлять иначе, чем капиталом финансовым, необходимо совершить статистически значимое число действий, которые направлены на укрепление отношений с ключевыми людьми и организациями, на рост вашего социального статуса и на получение необходимой репутации. Совершив это статистически значимое число действий, вы увидите, каким именно способом происходит конверсия в полезные для вас результаты, в контексте ваших целей. Вам необходимо сделать выбор, к примеру вкладываться в те статусы, которые останутся яркими, или в те, что нравятся и подходят персонально вам. К «вечнозеленым» статусам относятся, например: спортивные достижения, ученая степень, сделанные открытия, государственные награды и т.п. Тут стоит отметить, что порой полезно демонстрировать символы и подавать знаки обществу, отражающие ваш статус, когда-то это были малиновые пиджаки нуворишей, сейчас таких символов очень много и они весьма разнообразны, например: брошка на пиджаке главы ЦБ, серьезные спортивные часы выглядывающие из под рукава пиджака, нарочито небрежный стиль в одежде в сочетании с дорогим авто. Есть такое слово «Понты» и даже есть выражение «Понты дороже денег.
