🚀 Идеатон: сторителлинг и создание UGC-контента для бренда Peugeot
18 апреля с 13.00 до 14.20
Хитровский пер., д. 2/8, корп. 5 ауд 405
Спикер и модератор — Елена Кравец, директор по маркетингу PeugeotCitroënRus
Автомобиль — это не просто средство передвижения. Это эмоции, стиль жизни, семейные истории и личный опыт.
Сегодня бренды всё больше полагаются на контент, который создают сами пользователи. Именно он вызывает доверие, формирует имидж и влияет на выбор.
Сейчас работа с клиентами в части генерации контента строится через:
• коммуникацию после покупки (email-рассылки, просьбы оставить отзыв)
• вовлечение клиентов через дилерские центры
• поиск и привлечение амбассадоров среди лояльных клиентов
• сбор отзывов и кейсов использования автомобилей
• публикацию пользовательских историй в соцсетях бренда
• конкурсы и розыгрыши среди владельцев
• просьбы делиться отзывами на площадках (сайты, карты, маркетплейсы)
• стимулирование через бонусы (скидки, сервисные привилегии)
• фото- и видео-зоны в дилерских центрах
• сопровождение клиентов после покупки (опросы, NPS)
Несмотря на это, пользовательского контента крайне мало. Уровень вовлеченности клиентов — низкий
Интересный парадокс:
• негативом делятся легко и активно
• позитивным опытом — редко и неохотно
Почему так происходит?
• аудитория 40+, которая менее склонна к созданию контента, чаще — к его потреблению
• нет времени, поскольку создание контента воспринимается как сложный и долгий процесс
• нет мотивации и совершенно непонятно, зачем делиться позитивом
• нет привычки создавать контент, ведь пользователь чаще выступает в роли зрителя, а не автора
• высокий порог входа, постоянные мысли«нужно красиво снять», «нужно придумать текст», а это останавливает
Так как же превратить клиента из наблюдателя в создателя контента?
Потенциальные направления решения:
• привлечение более молодой аудитории: дети владельцев автомобилей, молодые члены семьи, digital-native пользователи, которые активно создают контент, понимают тренды и легче вовлекаются в них
• создание мотивации и ответ на вопрос «зачем пользователю делиться контентом?»
• упрощение создания контента через ИИ
Задание для участников
Разработать концепцию UGC-кампании и сторителлинга для бренда Peugeot
В рамках кейса необходимо:
📌Вовлечение аудитории
Предложите идеи:
Как вовлечь владельцев автомобилей (40+)?
Как вовлечь их детей / более молодую аудиторию
📌Мотивация
Ответьте на ключевой вопрос:
Почему пользователи захотят делиться контентом?
Предложите механику, ценность для пользователя, эмоциональный триггер
📌Контент и формат
Разработайте идею UGC-контента (формат, стиль, платформа) и примеры постов / видео / челленджей
📌Использование ИИ
Покажите, как именно ИИ помогает создавать контент, какие инструменты можно использовать и как снизить барьер входа для пользователя
Важно: создайте пример контента с использованием ИИ (текст, визуал, сценарий - любой элемент)
Формат защиты: презентация концепции и примеры контента
Время и место:
1️⃣18 апреля (сб) с 12.30 до 14.20
Гостевая лекция партнера, идеатон, краш-тест ваших идей
2️⃣30.04 прием работ и выбор 5 финалистов
3️⃣после 10.05 - финал, вручение призов
Призы для 5 команд финалистов (до 5 чел):
• 4-5 места - термосы
• 3 место Powerbanks, 10 шт
• 2 место беспроводные зарядки для телефона 10 шт
• 1 место толстовки 5 шт
🔜Регистрация https://forms.yandex.ru/u/69ca275deb6146a3214aad00
Количество мест ограничено!
По всем вопросам:
