На стороне людей: о последней технологической революции, которую делают люди.
В эти дни работаю в Шеньчжене с группой в CKGSB - это яркая предпринимательская бизнес-школа в Китае, по духу похожая на Школу Сколково.
Вышел профессор Чжан Вэйнин. Слегка растрепаный, на вид чуть потерянный, открыл рот и начал говорить про ИИ. Самая сильная лекция на тему, что мне доводилось слышать.
Его рассуждение выглядит примерно так.
Капитализм стоит на простой конструкции: разделение труда плюс контроль качества. Именно это позволяет недорогому труду производить дорогой продукт. Поставленные процессы решают проблемы: вход, процесс,контроль, выход. Однако процессы никогда не успевают за изменениями - для принятия решений в неопределенности нужны талантливые люди. Люди эти дорого стоят, их трудно нанимать, ещё труднее удерживать, и позволить их себе может только прибыльный бизнес.
Поэтому большинство компаний никогда не получают доступа к настоящему таланту.
Они живут на процессах.
Приходит ИИ и делает возможным то, что раньше умел только талант: высокое качество, высокая кастомизация, большой масштаб, низкая цена.
Всё сразу и дешево.
Дальше профессор считает вслух. В обычной компании примерно 95% людей - это те, кто помогает другим реализовывать чужие идеи. У них, говорит он, в будущем ценности просто не будет. Оставшиеся 5% это те, кто задаёт правильные вопросы, планирует, имеет суждение, решает, - эти будут замещены частично.
Останутся те, у кого есть то, чего у ИИ нет: страсть к своему делу, эмпатия для общения, вкус чтобы выбирать, скорость, чтобы быстро реагировать.
Кажется, предпринимательские качества выйдут на передний план.
Многие компании будущего будут состоять только из основателей. Не метафорически, буквально. Это происходит уже сегодня (почитайте, например, про Medvi)
Тут меняется то, что мы вообще считаем работой. Сегодня мы 90% времени работаем,10% фиксируем в разных формах, что мы сделали. Завтра это 1% работа, 20% запись, остальное время идет на строительство и отладку агентов. Запись становится данными, из которых собирается агент, который дальше работает вместо вас. Этим сегодня уже занимается Алибаба, они называют это AI-All-in.
Послезавтра это ноль% и ноль% - твою работу делает агент.
В какой-то момент он остановился и сказал тихо: «Знаете, меня иногда потряхивает. Моя тринадцатилетняя дочь говорит - папа, ты должен быть на стороне людей».И добавил: «Честно говоря, я больше не знаю, чему буду учить в бизнес-школе через пять лет».
Его дочери тринадцать, сказал он, она, возможно, ещё успеет в университет. Сыну семь и он в университет уже не успеет, университеты, как мы их знали, закончились.
После разговора потряхивало, кажется, нас всех, потому, что прозвучало все это буднично.Профессор показал как создаются базы данных, работают агенты, как его личная производительность выросла на 500%. Это не прогноз. Это факт, который уже случился, просто ещё не стал популярным.
И да, мы спросили его: “станет ли ИИ Богом?” Нет, сказал он, у него нет боли, а значит он не может знать что такое счастье…
