За последние пару дней несколько раз в личных разговорах пришлось пояснять, в чем же прикол и особенность рынка РФ для Телеграм и почему, несмотря на миллиард пользователей по миру, Телеграм это мессенджер номер два.
Поймал себя на мысли, что я сюда это или не писал, или просто терли с вами в комментариях.
Так вот, начнём с концепта "белой", "серой" и "чёрной" зоны коммуникаций.
Белые коммуникации это все типы взаимодействия между людьми, а также между людьми и сервисами, которые лежат в рамках законов и морали конкретной страны, общества, сообщества и других человеческих общностей. Дружеская переписка, потребление новостного контента, комментарии, споры, переругивания не выходящие за рамки, отношения, в общем всё, за что вам ниоткуда не прилетит.
Серая зона — всё, что не является преступлениями против личности и не связано с насилием, но может расцениваться как преступления против общества, а также всё, что может быть расценено как аморальное — опять же, в рамках государства, общества, сообщества и так далее. За это может быть стыдно (или по крайней мере это не выносят на публику).
Казино, пиратка, порно, интимные переписки, сплетни, сливы корпоративных секретов, массовый скам, даже наркотики (чаще всего), крипта и схемы. Это не тождественные вещи, разумеется, но они зарегулированы или моралью, или законами, или нормами вашей семьи или окружения и так далее. Вы не хотели бы светить их и обычно понимаете, что может прилететь.
Чёрная зона — это преступления против личности, насилие, терроризм, торговля оружием, human traffic и рабство, преступления против несовершеннолетних, шантаж, и т.д. Это то, что порицается более-менее везде и, чаще всего, с этим борются даже на уровне межгосударственных соглашений.
Каждая зона, или "контур" коммуникаций, как правило существует в своём собственном, изолированном пространстве, но может подмешивать в себя часть "соседа". Белые коммуникации могут соседствовать с серыми, но не с чёрными, серые достаточно легко существуют с любыми другими, а для чёрных, как правило, используют отдельные решения, ну или тоже подмешивают туда серое — но очень избирательно. Если вы в продукте общаетесь про поставки оружия, в соседнем чате у вас вряд-ли будет любовница или казино (хотя и такое бывает).
Каждая зона, как правило, предьявляет свои требования к защищенности продукта и контекста, в котором коммуникация осуществляется. Убрать телефоны на встрече о явно незаконных делах — ок, а зайдя в магазин и общаясь с продавцом — глупо. Использовать секретный чат чтобы перетереть кости начальству — нормально, но кидать через них фотки с прогулки — избыточно и неудобно.
Так вот. Современное коммуникационное поле устроено так, что у человека может быть (и чаще всего будет) несколько продуктов для разных коммуникационных зон. Тут белая зона и немного серой, тут серая. Чёрного у большинства нет, но чат с любовницей может вполне жить в отдельном приложении. Как и с сантехником (смешок).
Телеграм имеет большую аудиторию. Вот только как мессенджер для белой зоны, основной, он используется в единицах стран. СНГ (не весь), Иран, несколько африканских стран, у арабов (не везде) и пара стран Азии, вроде Вьетнама и Камбоджи. Плюс россыпь государств поменьше.
В других странах, в том числе в США и ЕС, это мессенджер серой и чёрной зоны.
Да, он стоит на устройствах. Нет, его не используют для переписок с семьёй или чтения новостей. В нём продают и покупают наркотики, играют в казино, пиратят контент, смотрят порно (и вообще 18+, типа каналов ОФ-моделей). А кто-то и людьми торгует и педофильские сети организует.
Поэтому Телеграм, например, кратно реже фигурирует в опросах, чем установлен на самом деле. Это всё равно, что на вопрос "какие приложения маркетплейсов у вас есть на телефоне?" ответить "Гидра!".
