Почему один отказ может усилить HR-бренд сильнее, чем десятки вакансий
Есть парадокс рекрутинга, о котором редко говорят.
Компании инвестируют миллионы в HR-бренд: карьерные сайты, EVP, рекламные кампании, корпоративные видео.
Но реальная репутация работодателя формируется в одном конкретном моменте — когда кандидат получает ответ.
И чаще всего он не получает его вообще.
По статистике рекрутинга:
⏺️до 50–70% кандидатов не получают обратной связи
⏺️даже после интервью
Для кандидата всё выглядит просто:
компания попросила время, энергию и надежду — и исчезла.
Для HR-бренда это репутационная ошибка.
Потому что каждый кандидат — это:
▶️будущий клиент
▶️потенциальный сотрудник
▶️человек, который расскажет о компании другим
Иногда один хороший отказ работает сильнее, чем успешный найм.
Недавно увидел кейс, который идеально это иллюстрирует.
Кандидат опубликовал письмо-отказ, которое его… вдохновило.
И это, на самом деле, очень сильный HR-маркетинг.
_______________________________
«Я получила лучший отказ кандидату»
2 месяца… и пока в поиске.
Как многие пишут, с обратной связью что-то сломалось. Ровно в 50% кейсов я не получила никакого ответа на свои отклики. Даже один раз после интервью с ГД.
И вот я получаю такой ответ на отправленное резюме. Даже и не знаю, где этим людям поставить 5 ⭐️!
(Предвосхищая вопросы — не от Ростикс 😄)
Друзья в рекрутменте, сделайте такую штуку! Мир прекрасен, когда мы делаем его таким.
✍️ Письмо
Добрый день, Ксения Валентиновна.
Это письмо про Полковника Сандерса и о том, что сейчас мы не можем предложить вам работу.
Спасибо за отклик — сам факт того, что вы захотели стать частью команды уже много для нас значит. Каждый раз, когда человек откликается на вакансию, он прикладывает усилие и надеется на перемены: интервью, новую роль, новое начало. Мы знаем это.
Сейчас нет подходящей позиции для вас, но вот что мы точно можем сделать — ответить. Может быть это уже не первое подобное письмо за день, и теперь вам захочется просто сдаться. Не сдавайтесь!
Возможно, вы слышали имя Харланда Сандерса. В 1930 году, после 1009 отказов его уникальному рецепту курицы наконец дали шанс.
Позже имя Полковника Сандерса — основателя KFC — стало легендой.
Нужно продолжать действовать даже если кажется, что всё против тебя. И пусть эта короткая заметка вдохновит вас на это.
Продолжайте стучаться в разные двери, отправлять своё резюме и активно действовать. Даже если некоторые компании вообще не отвечают — а это может очень расстраивать — вы уже сделали первый шаг.
Мы уверены, возможности куда ближе, чем вы думали.
Убедитесь, что ваши знакомые знают, что вы ищете работу. Многие вакансии вообще не публикуются — они закрываются через рекомендации.
Будьте активны в своей профессиональной области. Подписывайтесь на социальные сети компаний (и нашу тоже).
Удачи вам в поиске — я обязательно напишу, если что-то изменится с нашей стороны.
Хорошего дня! Все ищут – мы находим.
Что важно в этом кейсе:
Здесь есть три простые вещи, которые превращают отказ в часть HR-бренда.
1️⃣Кандидату ответили.
Это уже редкость.
2️⃣В письме есть уважение к усилиям кандидата.
3️⃣Есть человеческая история.
В результате обычный отказ превращается в опыт взаимодействия с брендом.
И именно из таких мелочей складывается настоящий HR-бренд — не тот, который пишут в презентациях.
Я уже писал в канале о том, как компании выстраивают процесс найма и почему это влияет на бизнес, ознакомиться со статьями можно по ссылкам:
🔗 https://nischev.ru/tpost/8y106jdb11-kak-mi-nanimaem-i-kak-nas-nanimayut
🔗
Но, возможно, самый недооценённый элемент найма — это отказ.
Потому что именно его получают 90% кандидатов.
И именно по нему они судят о компании.
Поделитесь, сколько тихих отказов получали вы, где обратной связи никакой не было?👇
