Диалектика. Сила партнёрства.

Public

Просмотреть канал

706

2.1K

1.8K

Не можете присоединиться? @Dialekteka

399 Участники

Обновлено: May 23, 2026 at 8:09 AM

Диалектика. Сила партнёрства.

Авторский канал Любови Сырчиной @LSyrchina Автор курса «Развитие навыков эффективных коммуникации для достижения целей» Здесь всё о коммуникациях, процессе партнерских продаж, эффективном взаимодействии и навыках общения.

@Dialekteka is a dedicated channel for lsyrchina with regular updates in Партнерский маркетинг

Рейтинг

Глобальный рейтинг

#456

Рейтинг по языку

#45

Рейтинг по категории

#23

-1

Рост участников (Сегодня)

Всего: 399

Последние посты

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

💭 В последнее время я часто слышу:
Сейчас столько обучений, что голова идёт кругом. Инструменты продаж устаревают быстрее, чем мы их осваиваем. Какой смысл пытаться угнаться?

Логика понятна. Обилие информации пугает.
Проще сказать: «я в рынке 10 лет, меня ничему новому не научить» или «всё так быстро меняется – завтра будет другой подход».

📍 И я скажу так:
Если вы перестаёте обучаться сегодня — завтра вы отстаёте не на один день.

Рынок сдвинулся.
Клиент изменился.
Техники, которые работали три года назад, сейчас вызывают скепсис. Не потому что они «плохие», а потому что их уже распознали, прочитали и научились на них отвечать.

📌Сейчас время тех, кто постоянно актуализирует знания

Да, вокруг шум. Да, вебинары, курсы, марафоны — иногда кажется, что их больше, чем реальной пользы. Но умение работать с этим шумом — отдельный навык.

*️⃣Не хвататься за всё.
*️⃣Выбирать то, что совпадает с вашей задачей.
*️⃣Брать своё — даже из среднего тренинга можно вынести одну сильную фразу или технику.

‼️ Применять сразу, не откладывая.

*️⃣Идти дальше, вновь обучаться.
Это цикл. И чем быстрее вы в него встроитесь, тем проще вам будет в 2026 и 2027 годах.

✳️Альтернатива — стоять на месте:
закрыться в «я и так всё знаю». Отказываться от нового, потому что «это быстро устареет». В итоге — искренне не понимать, почему клиенты уходят, а планы не выполняются.

Обучаться — не значит тратить всё время на вебинары.
Обучаться — значит быть открытым к информации, проверять её на практике, оставлять работающее и отбрасывать шум.

Я много провожу обучений, разным аудиториям, в разных городах, и замечаю две категории участников — одни приходят с целью взять инструменты и сразу применить, а другие — как в школе, отсиживаются.
Как думаете, кто из них успешен, а кто потом жалуется на падающий рынок, трудных клиентов, «непогоду»?

Я искренне рекомендую:
1️⃣Выделите бюджет времени на обучение (хотя бы 2 часа в неделю).
2️⃣Подпишитесь на 2–3 экспертов, которым доверяете. (спасибо, если это будет и мой канал 🩷)
3️⃣После каждого вебинара или статьи запишите 1–2 действия, которые внедрите завтра.
4️⃣Обсуждайте новое в команде — коллективное обучение работает быстрее.
И не бойтесь обучиться лишнему;)

128

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

⚡️ВНИМАНИЕ!
Если вы в Москве, а может готовы приехать –
приглашаю Вас 21 мая на свой тренинг, который мы проводим совместно с Комитетом Ассоциации Гильдии Риелторов Москвы по работе с застройщиками.
https://grmos.ru/events/113/

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

🟧 У кого покупают сегодня?
Спойлер: не у того, кто «на виду»

🟧 До сих пор некоторые «гуру» продаж учат: клиент покупает у тех, кто на виду.
У кого вывеска ярче, кто чаще мелькает в ленте, у кого офис у метро. Мол, «надо быть на виду, тогда будут покупать».

Проверим этот тезис на себе –
когда вы выбираете, скажем, салон красоты или кафе, вы идёте в первое попавшееся? Заходите в салон, чью вывеску увидели из окна? Вряд ли.

Уверена, что вы читаете отзывы, сравниваете, смотрите меню. Выбираете то, что соответствует вашим представлениям о качестве, сервисе, цене.

Почему же в недвижимости должно работать иначе?

Сегодня это уже миф: «Покупают у того, кого знают»
Узнаваемость может помочь, не более. Она не решает. Сколько раз мы видели раскрученные проекты, с огромными рекламными бюджетами, которые продавались хуже скромных, но клиентоориентированных?

Потому что .

✔️сравнивает десятки вариантов онлайн;
✔️читает чаты дольщиков и отзывы на форумах;
✔️приходит вооружённый вашими же скриптами.

И он остановится не на том, кто громче кричит, а на том, кто –
1️⃣честно ответил на его сомнения;
2️⃣показал ценность, а не просто перечислил характеристики;
3️⃣предложил решение, а не отчитался по чек-листу.

Главное — соответствие, а не видимость

Клиент выбирает не бренд, а своё представление о нём.
Если вы пассионарно рекламируетесь, но на показе менеджер сух и бездушен — клиент уйдёт к конкуренту, о котором он раньше не слышал, но где его встретили по-человечески.

Если ваш продукт и сервис совпадают с тем, что клиент считает правильным — он выберет вас. Даже если ваш офис в подвале, а не на центральной улице.


Будьте ценны, а не только заметны.
Вкладывайтесь в обучение команды, в сервис, в реальные преимущества, а не только в рекламу.
Стройте репутацию. Один счастливый клиент приведёт троих.
Продавайте смысл, а не вывеску.

«На виду» — это про узнаваемость. «В сердце» — про соответствие ценностям. Выбирайте второе.

Да, быть на виду полезно. Но не путайте это с причиной покупки. Люди покупают и обращаются к тем, где находят для себя ценность. И точка.

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

💥 Энергия продаж 💥

Готовлюсь к одному из выступлений и поймала себя на мысли: у продаж есть энергия. Даже не так. У любых действий, которые мы совершаем, она есть.

Вопрос только в том, делимся мы ею или нет.

🟧Когда менеджер искренне вовлечён в диалог с клиентом, когда он ищет способы решить его задачу (а не просто «отработать возражение») — результат почти всегда выше. Клиент это чувствует.

🟧Когда руководитель среди десятка текущих задач находит минуту, чтобы подбодрить команду, сказать «у тебя получится» — продажи идут легче. Даже если инструменты те же.

🟧Когда коммерческий директор не просто ставит KPI, а показывает команде возможности стратегий, подсвечивает смыслы — любые, даже сложные цели становятся быстрее реализуемыми.

💌 Энергия продаж — это не гиперактивность. Это про внутреннюю включённость. Про состояние «я здесь, я с тобой, я хочу помочь». Это про готовность вкладываться в диалог, а не просто «продать любой ценой».

И да, клиент тоже чувствует, когда вы выдохлись, работаете «на автопилоте» или отбываете номер. Сделки в таком режиме не закрываются.

📌Относитесь к своей энергии как к ресурсу. Не тратьте на пустые споры и бессмысленные обзвоны.

📌Но там, где есть реальный клиент, реальная задача — вкладывайтесь. Щедро.

📌Учитесь восстанавливаться (спорт, паузы, сон, смена деятельности), чтобы энергия была всегда.

Продажи начинаются не со скрипта.
Они начинаются с вашего состояния.

☝️ А вы замечали, как ваше настроение влияет на ход переговоров? Делитесь наблюдениями.

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

📞 Проводя аудиты звонков, я замечаю, что часто специалисты отделов продаж продают способы покупки (ипотеку,рассрочку), а не квартиру.

И вроде, это кажется логичным, особенно сейчас, когда львиная доля сделок идет сочетая различные фин инструменты и схемы.

Клиент звонит вам – ему нужна квартира. А через минуту вы уже обсуждаете ставку по кредиту, размер первоначального взноса, пакет документов для банка… А квартира? А дом? А тот самый вид из окна, ради которого, собственно, всё затевалось?
Знакомая ситуация?
В чём же ошибка?
Мы продаём процесс покупки, а не сам объект. Забываем, что клиент идёт в квартиру за новой жизнью, а не за одобрением ипотеки. Когда с первых минут мы включаем «режим финансиста», клиент пугается. Ему кажется, что всё сложно, дорого и запутанно. А главное — у него ещё не возникло искреннего желания переехать именно в этот ЖК.

Легко отказаться от того, чего не полюбил. Особенно когда тебя грузят платежами.

Как должно быть?
Сначала — мечта. Потом — конкретная квартира. И только потом — инструменты.

➕ Помогите клиенту представить себя в этой квартире:
«Где вы поставите диван, чтобы утром видеть этот парк? А на этой лоджии можно устроить кабинет — вам нравится работать из дома?»

➕ Сформируйте эмоциональную привязку:
«Когда вы зайдёте в подъезд, вас встретит светлый холл и улыбка консьержа. А на лифте вы подниметесь за 30 секунд — не будете ждать на первом этаже, как в старых домах».

➕ И только потом — спокойно, без напора:
«А теперь давайте посмотрим, как это может быть удобно финансово. Есть несколько способов, чтобы ежемесячный платёж был комфортным. Какой вам ближе?»

⛔️ Если вы сразу начинаете с «ставка-ипотека-бюджет», клиент слышит: «Меня сейчас втянут в долгую и сложную историю, а я ещё даже не понимаю, хочу ли я этот дом». И он сливается.

Инструменты покупки (ипотека, рассрочка, субсидии) — это просто средства. Не позволяйте им заслонять цель.
✅ А цель — чтобы человек представил себя живущим в этом пространстве и почувствовал «да, это моё».
При следующем звонке попробуйте начать с мечты, а не с платежа.

А вы замечали за собой, что сразу «включаете финансы»?

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

📷 Photo

Сделать и жалеть или не сделать — и жалеть сильнее?

В бизнесе, особенно в продажах и управлении коммерческим блоком, выбор между действием и бездействием возникает постоянно.

💭 Коммерческий блок одного застройщика из Санкт-Петербурга решает, стоит ли запускать новую систему мотивации для партнёрского канала.
Внутри сопротивление, страшно – вдруг не сработает, потратим бюджет, получим негатив.
Откладываем. Через пару месяцев конкурент внедряет нечто похожее — и это забирает внимание лучших агентов. Жалеем? Безусловно. О том, что не сделали.
Сожаление о несделанном — хроническое, оно подтачивает репутацию и позиции.

❓ А если бы внедрили — пусть неидеально, пусть с ошибками? Получили бы обратную связь, доработали, но остались в игре. И даже если бы мотивация не сработала, у компании был бы опыт, анализ «почему не сработало» и чёткое понимание: это не наш инструмент. А вместо этого — вакуум и догадки.

💭 Или, вот другой случай, руководство застройщика думает, вводить ли дополнительный сервис (платная онлайн-бронь). Боятся сложностей, сбоев, лишних затрат. Но вводят. Сегодня рынок требует скорости и прозрачности. И вот спустя несколько месяцев «всё работает в пару кликов» и доля партнерских продаж стабильно растет, позволяя выполнять финансовые показатели.

Бывает, что мы жалеем о том, что сделали, и все же,
почему сожаление о сделанном переживается легче?

🟢Оно содержит урок — можно скорректировать курс.

🟢Оно не оставляет завесы неизвестности.

🟢Оно часто короче по времени — мы быстро переключаемся на новое действие.

Сожаление же о бездействии тянется годами. Оно не имеет даты завершения, потому что упущенная возможность уже не вернётся.

Мои вывод и рекомендации для руководителей и коммерческих команд:

📌 Системно тестируйте гипотезы. Даже если страшно.
При равной вероятности успеха и провала выбирайте действие.

И помните, отказ от решения — это тоже решение, но с отсроченными и часто более болезненными последствиями.

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

⚡️ Осторожно, токсичное окружение: учёные подтвердили, что оно старит

Мы часто шутим: «этот коллега высасывает из меня все силы». А оказывается, это не шутка — влияние «трудных» людей может ускорять биологическое старение. Серьёзно.

Исследователи из США опросили больше 2000 человек и выяснили, что почти 30% живут в постоянном стрессе из-за конфликтных родственников, друзей или коллег. А затем изучили их ДНК с помощью «эпигенетических часов» — метода, который показывает реальный возраст клеток.

Результат:
Каждый дополнительный токсичный человек в окружении ускоряет старение примерно на 1,5%. А биологический возраст таких людей в среднем на 9 месяцев выше паспортного. Плюс — повышенный уровень воспаления, риск хронических болезней и психических расстройств.

Причём сильнее всего бьют родственники: от них сложно дистанцироваться( но можно, и, может быть, даже нужно).

☕️ Какое отношение это имеет к работе, продажам и недвижимости?

Да самое прямое. Мы проводим с коллегами, партнёрами, клиентами десятки часов в неделю. Если в вашем окружении есть «энерговампир», клиент-«ждун», который бесконечно обесценивает, или партнёр, который регулярно создаёт конфликт — вы рискуете не просто срывом сделки, а своим здоровьем.

Постоянные стрессовые контакты истощают ресурс, снижают иммунитет, мешают ясно мыслить и принимать решения. А это напрямую влияет на эффективность.

И мое любимое, чеж делать-чеж делать?
Учёные говорят, что прямая причина-следствие не доказана, но связь очевидна. Мой совет (не научный, а жизненный):

🌱 Осознанно подходите к выбору окружения. Не всех коллег можно уволить, но можно сократить время общения, перевести в деловой формат без лишнего.

🌱Если человек «выносит мозг» системно — задайте себе вопрос: «Что мне это даёт?». Если только нервы — возможно, пора менять работу или партнёра.

🌱 Инвестируйте в свою стрессоустойчивость. Спорт, сон, медитация , секс (да, банально, но работает) — ваша защита от хронического стресса.

🧘 Берегите себя.

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

Общие принципы работы с «ждуном»
✅ Не отпускать клиента, а вовлекать в процесс, усиливать ценность своей экспертизы.
✅ Конкретизировать запрос — помочь клиенту осознать реальные приоритеты.
✅ Переводить внимание с прошлого и эмоций на текущую рыночную реальность и выгоду от решения.
✅ Работать с рациональным страхом через цифры и факты, а с эмоциональным — через признание чувств и совместный поиск компромисса.
✅ Не давить, а мягко отсекать заведомо неподходящие варианты, объясняя причины.

Итоговая формула успеха
Понять истинную причину страха (перфекционизм, экономия, зависимость от чужого мнения) → использовать соответствующие техники → не отпустить клиента и помочь ему принять решение, пока он не ушёл к другому или не «перегорел».

117

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

📷 Photo

📁 У меня есть такая традиция, после крупных конгрессов или мероприятий я всегда изучаю материалы(презентации) и вот, мое внимание привлекла интересная тема Натальи Яблоковой
«Эмоциональные страхи клиентов на загородном рынке: как выстроить диалог, чтобы не отложить сделку “на потом”», с Всероссийского Жилищного Конгресса, который прошел в апреле в Санкт-Петербурге.

Главная мысль презентации, она сформулировалась из содержания самой презентации:
На загородном рынке недвижимости проблема «клиента-ждуна» стоит острее, чем в городском сегменте. Это связано с тем, что покупка загородного дома не является предметом первой необходимости, требует высокой эмоциональной нагрузки и часто не первое жильё. Главная задача — не отпустить клиента, помочь ему пройти через страх и принять решение.

Далее я поделюсь с вами основными тезисами выступления:

Портрет «загородного ждуна»
🖇️Кто: есть деньги или перспектива их появления, есть интерес, но постоянное откладывание сделки.
🖇️Поведение: ходит на показы, задаёт вопросы, возвращается, но не принимает решение.
🖇️Отличие от «не готов»: у ждуна есть ресурс и активность, но он блокирован внутренними страхами.

Три типа клиентов-ждунов и работа с ними:
1️⃣ Эстет-перфекционист
Страх: упустить лучший вариант, что на рынке есть что-то ещё лучше/красивее/выгоднее.
Признаки: не до конца понимает, чего хочет; постоянно продолжает поиск; сомневается, что брокер показал всё; после показа уходит в паузу и возвращается с мелкими критическими замечаниями.
Типичные фразы: «Хочу ещё посмотреть для сравнения», «Ищу что-то похожее на тот идеальный дом», «Всё хорошо, но что-то не то».

➡️ Как работать:
🖇️Не отпускать клиента, вовлекать в самостоятельный поиск, но самому просматривать все объекты от клиента.
🖇️Усилить ценность эксклюзивными предложениями.
🖇️Конкретизировать запрос: предложить честно признать, что идеального дома не существует, найти баланс между «нравится» и «готов мириться».
🖇️Обратить внимание на потраченное время: «Пока ищем дом, которого не существует, хороший дом могут купить».
🖇️Расставить приоритеты: «Какой дом ближе не к дому из журнала, а к комфортному для вас?»
🖇️Отсекать лишние варианты без давления, объясняя почему конкретный объект не подходит (материалы, соседи, качество фото).

2️⃣ Экономист, охотник за скидкой
Страх: переплатить, купить невыгодно.
Признаки: ориентируется на «раньше было дешевле», считает текущий момент невыгодным, постоянно сравнивает цены.
Типичные фразы: «Не рыночная цена», «Подожду, пока снизят», «Раньше было дешевле», «Какая скидка?».

➡️ Как работать:
🖇️Переводить внимание с прошлого на текущую рыночную ситуацию.
🖇️Называть цену как факт, без оправданий, сразу разложить, что клиент получает за эти деньги.
🖇️Считать упущенную выгоду от ожидания.
🖇️Показывать факты: динамику рынка, реальные аналоги, давать инструменты проверки (оценка специалиста, сравнение объектов).
🖇️Принцип 80/20: 80% совпадения — это результат, остальное — цена за решение.

3️⃣ Клиент «семейного совета»
Страх: принять решение без одобрения другого человека. Реальная власть — не у него.
Признаки: берёт паузы «обсудить», «посоветоваться», активен в выборе, но финальное «да» за другим. Может не озвучивать, кто ЛПР.
Типичные фразы: «Я обсужу в семье», «Покажу партнёру», «Надо понять бюджет».

➡️ Как работать:
🖇️ Определить ЛПР напрямую: «Кто принимает решение?», «Чья идея покупки?», «Готовы принять решение, если найдём идеальный вариант?».
🖇️ Включить ЛПР в процесс: пригласить на показ, запросить контакт, ввести в контекст. Если не может приехать — видео объекта, ответы на вопросы.
🖇️ Объединить коммуникацию (общий чат, Zoom), убрать «испорченный телефон». Важное обсуждать сразу со всеми.
🖇️Точечно показывать объект через интересы именно этого человека: на показе сначала дать то, что важно для ЛПР, каждому — своё (эмоциональный акцент — визуал, комфорт; рациональный — инвестиции, ликвидность).

Диалектика. Сила партнёрства.

23 мая 2026 г., 08:09

📷 Photo

⚡️Квартирник в Тюмени: когда агентство само зовет застройщиков в диалог

Обычно всё устроено так: застройщик собирает на своей площадке агентства — рассказывает о новом ЖК, акциях, мотивирует партнеров. Полезно, привычно, рабочий формат.
А сегодня — ровно наоборот.

Павел Бабанов и его команда https://t.me/deptmn во второй раз организовали https://t.me/babanovdep и пригласили к разговору застройщиков и коллег по отрасли. Первый был в прошлом году, теперь — продолжение. И это, на мой взгляд, очень правильный тренд.

Что обсуждали сегодня? Не квартиры, не цены и даже не комиссии 💸
🎙Говорили про единые правила взаимодействия, про эффективную работу с клиентом, из каких блоков она состоит, где точки напряжения, что можно усилить. Без пафоса, но очень по делу.

Участниками стали активные застройщики города — те, кому действительно важно выстроить системную работу с агентствами. Но, что особенно ценно, на встрече были и агенты из других компаний. И они не просто слушали — задавали вопросы, спорили, предлагали. Потому что тема общих правил касается всех.
Я очень рада, что рынок партнерских продаж растет и становится взрослее не только благодаря системной работе застройщиков. Такие инициативы и от самих агентств, дают мощный импульс. Когда агентство не ждет милостей(или повышенных комиссий) от застройщика, а само организует площадку для честного разговора, это меняет качество всего рынка.

Спасибо «Департаменту» за смелость, за системность и за то, что не остановились после первого раза. Такие встречи делают партнерство прозрачнее, а продажи — предсказуемее.
☝️ Специально упускаю тему парсинга, пусть она останется только для участников Квартирника;)

Showing 10 of 10 posts

No more posts

Рейтинг

Требуется вход

Отзывы пользователей (0)

Пока нет отзывов. Будьте первым, кто поделится своим опытом!

Диалектика. Сила партнёрства.

Диалектика. Сила партнёрства.

Рейтинг

Рост участников (Сегодня)

Последние посты

Рейтинг

Отзывы пользователей (0)

Похожие каналы Telegram

Безопасность полётов

Отдел разноса маркетинга

CPALENTA | Арбитраж трафика

BROCONF-6 News

БАРАХОЛКА / SELLIX

Семья Berserkers😈

Way of Thinking

MelBet Partners Affiliates

Похожие каналы Telegram

Безопасность полётов

Отдел разноса маркетинга

CPALENTA | Арбитраж трафика

BROCONF-6 News

БАРАХОЛКА / SELLIX

Семья Berserkers😈

Way of Thinking

MelBet Partners Affiliates

Отзывы пользователей (0)

Последние посты