مشاوران کسب و کار

Public

مشاهده کانال

نمی‌توانید بپیوندید؟ @moshaverankar

۷.۲k عضو

به‌روزرسانی شده: May 15, 2026 at 3:28 AM

مشاوران کسب و کار

سعی میکنیم با این‌کانال مطالب خوب /تحلیل ها / اینده پژوهی /استراتژی های توسعه کسب و کار را به اشتراک‌بگذاریم.

Follow @moshaverankar to stay updated with the latest اخبار کسب‌وکار trends and news

رتبه‌بندی

رتبه‌بندی جهانی

#456

رتبه‌بندی زبان

#45

رتبه‌بندی دسته‌بندی

#23

-1

رشد مشترکان (5 روز گذشته)

مجموع: 7.2K

رشد 24 ساعت: -1593 18%

آخرین پست‌ها

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢بحث برد و باخت نیست

👈استفان رابینز در کتاب خود به نام «53 اصل مدیریت انسان‌ها» می‌نویسد:

👈مذاکره، یکی از پرکاربردترین و قدرتمندترین ابزارهای مدیریتی برای دستیابی به توافق در موضوعات مختلف است

👈مذاکره را می‌توانیم این گونه تعریف کنیم: جستجوی راه‌حلی که بتواند رضایت دو طرف را تامین کند

👈برای رسیدن به چنین راه‌حلی باید به این قبیل سوالات کلیدی پاسخ بدهیم: خواسته‌های اصلی طرف مقابل چیست؟ او در پی چه امتیازهایی است؟ استراتژی او در مذاکره چیست؟ هدف اصلی او در مذاکره چیست؟ حداقل نتیجۀ قابل قبولی که به آن رضایت می‌دهد، چیست؟

👈برای تبدیل مذاکره به یک مذاکره برد-برد، باید مذاکره را با لحن و اقدامی مثبت آغاز کنیم. در این زمینه، شاید یک امتیاز کوچک به طرف مقابل، کمک بزرگی به پیشرفت مذاکره کند

👈علاوه بر این، در طول مذاکره همواره دربارۀ موضوعات مدنظرتان حرف بزنیم، نه در مورد طرف مقابل‌مان

👈ضمناً باید از رفتارهای تهاجمی و حمله کردن به طرف مقابل هم اجتناب کنیم، چون اگر احساس کند تهدید شده، به جای تلاش برای حل مساله، کوشش خود را روی دفاع از هویت و حفظ احترام خودش متمرکز خواهد کرد

👈از سوی دیگر، نباید در دام احساسات بیافتیم. برای همین، اگر طرف مقابل عصبانی شد، بدون این که مساله را شخصی کنیم، باید اجازه بدهیم او خودش را تخلیه کند

509

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

📌 رفتارهای مدیران که کارمندان را دل‌زده می‌کند

یک رهبر اثرگذار فقط بر نتایج تمرکز نمی‌کند؛ او نیازها، انگیزه‌ها و دغدغه‌های تیمش را هم می‌شناسد. بی‌توجهی به این موارد، به‌تدریج تعهد و بهره‌وری کارکنان را کاهش می‌دهد. در ادامه، مهم‌ترین گلایه‌هایی که کارمندان از مدیران خود دارند را مرور می‌کنیم:

🔹 بی‌توجهی به مشکلات و تعارض‌ها
حدود یک‌چهارم کارکنان معتقدند منابع انسانی و مدیریت، در حل اختلافات و چالش‌های کاری عملکرد رضایت‌بخشی ندارند.

🔹 اعتبار گرفتن مدیر از زحمات کارکنان
۱۷٪ کارکنان گفته‌اند مدیرانشان از ایده‌های آن‌ها اعتبار کسب می‌کنند، بدون اینکه سهمی برای خودِ ایده‌پرداز در نظر گرفته شود.

🔹 نبود مسیر رشد شغلی
تنها ۴۱٪ کارکنان اطمینان دارند که کارفرمایشان به پیشرفت حرفه‌ای آن‌ها کمک می‌کند.

🔹 نبود انگیزه و الهام‌بخشی
فقط ۳۵٪ کارکنان مدیر خود را فردی الهام‌بخش می‌دانند که اشتیاق کاری ایجاد می‌کند.

🔹 قدردانی ناکافی
۶۳٪ کارکنان احساس می‌کنند تلاش‌ها و دستاوردهایشان به‌اندازه کافی دیده و قدردانی نمی‌شود.

🔹 بی‌توجهی به استراحت و مرخصی
در حالی‌که ۸۰٪ مدیران مدعی حمایت از مرخصی کارکنان هستند، ۶۷٪ کارکنان تجربه متفاوتی دارند و از مخالفت با درخواست‌های مرخصی خود گفته‌اند.

🔹 ابهام در شرح وظایف
۵۷٪ کارکنان از نبود دستورالعمل‌های روشن و وظایف مشخص شکایت دارند.

🔹 نداشتن زمان فردی با مدیر
نیمی از کارکنان می‌گویند مدیران برای جلسات گروهی وقت دارند، اما برای گفت‌وگوی فردی زمان کافی اختصاص نمی‌دهند.

🔹 بی‌توجهی شخصی مدیران
۳۶٪ کارکنان گفته‌اند مدیران حتی نام آن‌ها را نمی‌دانند یا ارتباط انسانی حداقلی برقرار نمی‌کنند.

🔹 احساس نابرابری در پرداخت حقوق
تنها ۲۰٪ کارکنان معتقدند حقوقشان منصفانه است.

🔹 نبود شفافیت سازمانی
عدم شفافیت، به‌ویژه در موضوع پرداخت‌ها و تصمیمات مدیریتی، یکی از عوامل مهم نارضایتی است.

🔹 فقدان بازخورد مؤثر
بازخورد منظم یکی از ابزارهای کلیدی رشد است، اما بسیاری از کارکنان آن را دریافت نمی‌کنند.

🔹 مدیریت ذره‌بینی (Micromanagement)
۶۸٪ کارکنان گفته‌اند کنترل بیش‌ازحد مدیران، روحیه آن‌ها را تضعیف کرده است.

🔹 تبعیض و رابطه‌محوری در ارتقا
بیش از نیمی از مدیران پیش از ارزیابی رسمی، گزینه مورد علاقه خود را برای ارتقا انتخاب می‌کنند؛ ۷۵٪ کارکنان نیز تجربه تبعیض را گزارش کرده‌اند.

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢هدف‌گیری رفتاری

👈هدف‌گیری رفتاری (Behavioral targeting) استراتژی در بازاریابی است که بر پایه «ارائه پیشنهاد به مشتریان بر اساس رفتارهای قبلی آنها» استوار است

👈این استراتژی به خصوص در بازاریابی اینترنتی و موبایلی، کاربرد بیشتری دارد

👈برای مثال، فروشگاه‌های اینترنتی پیشرفته با استفاده از داده‌هایی مثل «خریدهای قبلی مشتری» یا «سوابق جستجوی اینترنتی مشتری»، وقتی مشتری وارد فروشگاه می‌شود، پیشنهادهای خاصی را به او ارائه می‌دهند

👈استراتژی هدف‌گیری رفتاری در حوزه بازاریابی کلاسیک وسنتی هم کاربرد دارد و شرکت‌ها با کمک هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل سوابق خرید مشتری، تصمیم می‌گیرند چه محصولی را با چه شرایطی به او پیشنهاد کنند

👈برای مثال، شرکتی را در نظر بگیرید که پنج سال پیش یک دستگاه تلویزیون به یک مشتری فروخته است. اگر این شرکت از استراتژی هدف‌گیری رفتاری تبعیت کند، می‌تواند امروز این پیشنهاد را برای مشتری مذکور ارسال کند: «مشتری گرامی، در صورتی که تلویزیون خود را با مدل جدیدتر آن تعویض کنید، 10 درصد تخفیف به شما ارائه می‌کنیم»

👈اساس هدف‌گیری رفتاری این است که وقتی باید مشتری را هدف پیام‌های تبلیغاتی و پیشبرد فروش قرار داد که اصطلاحا «چشمان مشتری برای خرید محصول باز است» و مشتری آماده پذیرش پیشنهاد ماست

398

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

🎥 Video

مدیران عامل شرکت‌های بزرگ فناوری از نفوذ تدریجی هوش مصنوعی در مشاغل انسانی خبر می‌دهند

381

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

📌تصمیم‌گیری سریع!

🔸گاهی اوقات تصمیم‌گیری می‌تواند سخت و وقت‌گیر باشد، به ویژه وقتی با گزینه‌های زیادی روبرو هستیم. اما با چند راهکار ساده می‌توان این فرآیند را سریع‌تر و مؤثرتر کرد. در اینجا به بررسی چند نکته کاربردی برای تصمیم‌گیری سریع‌تر می‌پردازیم و با مثال‌های عملی این نکات را بیشتر توضیح می‌دهیم.

1⃣ گزینه‌های خود را محدود کنید:

وقتی می‌خواهید فیلمی را انتخاب کنید، ساعت‌ها وقت خود را صرف مرور نکنید. مثلا از بین سه فیلم اول که به نظرتان جالب می‌آید، یکی را انتخاب کنید. در سایر موارد هم می‌توان به جای وقت‌گذرانی زیاد در انتخاب‌ها، فقط سه گزینه اولی که جلب توجه می‌کنند را در نظر بگیرید. این روش به شما کمک می‌کند تا وقت خود را بیهوده تلف نکنید و سریع‌تر تصمیم بگیرید.

2⃣ مرز بین انتخاب‌های خوب و بد را مشخص کنید:

هنگام انتخاب میان‌وعده، بدانید که میوه‌ها انتخاب خوبی هستند و غذاهای ناسالم نیستند. با تعیین معیارهای مشخص برای خود، می‌توانید تصمیمات سریع‌تری بگیرید.

3⃣ به احساس درونی خود گوش دهید:

اگر یک پیشنهاد شغلی احساس بدی به شما می‌دهد، به آن احساس اعتماد کنید. گاهی اوقات، تصمیم‌گیری براساس احساس درونی می‌تواند بهترین راه باشد، چون احتمالاً این احساسات دلیلی دارند. اعتماد به احساس درونی می‌تواند شما را از تصمیمات نادرست نجات دهد و به شما کمک کند که سریع‌تر تصمیم بگیرید.

4⃣ زمان خود را به مانند پول در نظر بگیرید:

همان‌طور که پول خود را هدر نمی‌دهید، زمان خود را نیز هدر ندهید. سریع تصمیم بگیرید. وقت شما ارزشمند است و نباید آن را بی‌رویه هدر دهید.

5⃣ بدانید که تصمیم‌گیری با تمرین بهتر می‌شود:

هر چه بیشتر تمرین کنید، بهتر می‌شوید. تصمیم‌گیری یک مهارت است که با تمرین و تکرار بهبود می‌یابد. هر بار که تصمیمی می‌گیرید، تجربه شما افزایش می‌یابد و در تصمیم‌گیری‌های بعدی بهتر عمل خواهید کرد.

6⃣ به خود یادآوری کنید که تردید، سرعت پیشرفت را کاهش می‌دهد:

به فکر فرو رفتن و بیش از حد فکر کردن، پیشرفت را متوقف می‌کند. تصمیم بگیرید و پیش بروید. تردید و بیش از حد فکر کردن می‌تواند باعث توقف پیشرفت شود. با هر تصمیمی که می‌گیرید، یک قدم به جلو می‌روید و به هدف خود نزدیک‌تر می‌شوید.

7⃣ از تجربه‌های گذشته درس بگیرید:

از تجربیات قبلی خود استفاده کنید تا در تصمیم‌گیری‌های آینده بهتر عمل کنید. تجربه‌های قبلی می‌توانند راهنمای خوبی برای تصمیم‌گیری‌های آینده باشند. مثلاً، اگر در گذشته تصمیمی گرفته‌اید که نتیجه خوبی داشته است، می‌توانید از همان روش برای تصمیمات مشابه استفاده کنید.

8⃣ از دیگران نظر بخواهید:

گاهی اوقات مشورت با دیگران می‌تواند به شما کمک کند تا سریع‌تر تصمیم بگیرید. برای مثال، اگر در مورد انتخاب یک دوره آموزشی شک دارید، از کسانی که آن دوره را گذرانده‌اند نظر بخواهید.

9⃣ تصمیمات خود را اولویت‌بندی کنید:

تصمیماتی که اهمیت بیشتری دارند را در اولویت قرار دهید. همه تصمیمات به یک اندازه مهم نیستند. با اولویت‌بندی تصمیمات می‌توانید روی موارد مهم‌تر تمرکز کنید و سریع‌تر به نتیجه برسید.

🔟 خود را برای اشتباهات آماده کنید:

همه ما ممکن است اشتباه کنیم و این بخشی از فرآیند یادگیری است. اشتباهات می‌توانند به شما کمک کنند که در آینده تصمیمات بهتری بگیرید و از تجربیات خود بهره ببرید.

💢 بازار نفت گاز پتروشیمی 💢
https://t.me/iroilmarket3  https://iroilmarket.com/

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢در تبلیغات روی پیشنهاد فروش منحصر به فردمان تمرکز کنیم

👈آلن دیب در کتاب خود به نام «برنامۀ بازاریابی یک صفحه‌ای» می‌نویسد:

👈شرکت‌های حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که در تبلیغات باید روی پاسخ به این سوال بسیار مهم تمرکز کنند: «چرا مشتری باید به جای رقبا، از ما بخرد؟»

👈پاسخی که به این سوال می‌دهیم، اصطلاحاً «پیشنهاد فروش منحصر به فرد» ما را مشخص می‌کند

👈یادمان باشد، اگر پیشنهاد فروش منحصر به فردی نداشته باشیم، یعنی مشتری هیچ دلیل قانع‌کننده‌ای نمی‌بیند که رقبا را رها کند و از ما بخرد

👈به همین دلیل، یافتن پیشنهاد فروش منحصر به فرد و بیان آن در تبلیغات، یکی از مهم‌ترین وظایف واحد بازاریابی است

👈برای طراحی یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد باید به این دو سوال پاسخ بدهیم:

1️⃣چرا مشتری باید محصولی مشابه محصول ما را بخرد؟

2️⃣چرا مشتری باید از ما بخرد؟
👈خیلی از شرکت‌ها در پاسخ به این دو سوال، بر «ارائه محصولی باکیفیت» تمرکز می‌کنند. این طرز فکر، دو اشکال عمده را به دنبال دارد:

1️⃣ارائه محصولی باکیفیت، بخشی از وظایف اصلی هر شرکتی است، نه یک عامل متمایزکننده. به بیان دیگر، آیا شرکتی را می‌شناسید که بگوید «من محصولی بی‌کیفیت ارائه می‌کنم»؟

2️⃣مشتریان وقتی متوجه کیفیت بالای محصول می‌شوند که محصول را خریده باشند. در حالی که، پیشنهاد فروش منحصر به فرد باید بر اساس عاملی طراحی شود که مشتری را در مرحلۀ قبل از خرید متقاعد کند که به جای رقبا از ما بخرد

👈 برخی از شرکت‌ها هم از «قیمت پایین» به عنوان پیشنهاد فروش منحصر به فردشان استفاده می‌کنند. این کار هم دو اشکال اصلی را به دنبال دارد:

1️⃣وقتی در تبلیغات روی قیمت پایین محصول‌مان تمرکز می‌کنیم، شخصیت محصول‌مان را پایین می‌آوریم

2️⃣وقتی در تبلیغات روی قیمت پایین تمرکز می‌کنیم، رقبا را تحریک می‌کنیم که آنها هم قیمت‌شان را کاهش بدهند و در نتیجه، یک جنگ قیمتی در بازار شروع می‌شود و سود همۀ شرکت‌ها کاهش می‌یابد

475

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢کاهش تعارضات کار و زندگی

👈استفان رابینز در کتاب خود به نام «53 اصل مدیریت انسان‌ها» می‌نویسد:

👈تا حدود 20-30 سال پیش، یک کارمند معمولی از شنبه تا چهارشنبه در محل کار خود حاضر می‌شد و نهایتاً 8 تا 9 ساعت کار می‌کرد. ضمن آن که نوع کار او کاملاً مشخص و تعریف شده بود

👈اما این وضعیت کاملاً تغییر کرده به گونه‌ای که امروزه هم ساعات کاری و هم تنوع و پیچیدگی وظایف کارمندان به شدت افزایش یافته است

👈ضمن آن که ابزارهای ارتباطی هم باعث شده بسیاری از کارمندان حتی وقتی که در خانه هستند هم وظایف کاری‌شان را پیگیری کنند

👈به همین دلیل، اکثر کارمندان امروزی نمی‌توانند بین کار و زندگی‌شان تعادل ایجاد کنند و همین موضوع باعث بروز تعارضات گوناگون و کاهش بهره‌وری آنها می‌شود

👈برای همین، امکان ایجاد تعادل بین کار و زندگی، به یکی از اولویت‌های اصلی کارمندان تبدیل شده، به این معنا که شرکتی را برای کار کردن انتخاب می‌کنند که این امکان را در اختیارشان قرار می‌دهد

👈در نتیجه، شرکت‌ها و مدیرانی که به کارمندان خود در ایجاد تعادل بین کار و زندگی کمک نکنند، به تدریج در جستجو، جذب و نگهداری نیروی کار شایسته و توانمند با مشکل مواجه می‌شوند

👈برای کمک به ایجاد تعادل بین کار و زندگی، بهترین گزینۀ پیش‌روی شرکت‌ها، انعطاف‌پذیری در برنامه‌های کاری است

👈ساعات کاری شناور، امکان دورکاری، خدمات پشتیبانی مانند نگهداری از کودکان کارمندان و فراهم کردن امکانات رفاهی مثل سالن ورزش، مثال‌های آشکار از این اصل مهم در سازمان‌های امروزی است

👈برای مثال، اینتل برای کارکنانی که دوست ندارند در دفتر مرکزی شرکت حضور یابند و در آنجا کار کنند، در نقاط مختلف سانفرانسیسکو دفاتر متعددی را تاسیس کرده تا کارمندان به دفتری بروند که نزدیک خانه‌شان است

👈سیسکو هم یک مهدکودک 10 میلیون دلاری برای نگهداری از 440 کودک تاسیس کرده تا از فرزندان کارکنان شرکت نگهداری کند

👈گوگل هم به کارمندانی که بچه‌دار می‌شوند، طی چهار هفتۀ نخست، 500 دلار در هفته کمک هزینۀ خرید مواد غذایی و بهداشتی لازم برای کودک پرداخت می‌کند

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢مشتری یک بار مصرف نداریم

👈تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» می‌نویسد:

👈بسیاری از فروشندگان به اشتباه به مشتریان‌شان به چشم «مشتری یک بار مصرف» نگاه می‌کنند و در نتیجه تصور می‌کنند «قرار است یک بار با این مشتری معامله کنم پس نباید خیلی برای او وقت بگذارم»

👈فروشنده‌ای که چنین دیدگاهی دارد، خودش را از این دو فرصت مهم در فروشندگی محروم می‌کند:

1️⃣نمی‌تواند با جلب رضایت مشتری او را به مجاب کند فروشنده و محصولات او را به بقیه معرفی کند

2️⃣نمی‌تواند با تقویت روابط با مشتری، فروش به او را تکرار کند و حتی افزایش بدهد

👈به همین دلیل است که فروشندگان حرفه‌ای ذهنیت «مشتری تکرار شونده» دارند و معتقدند هنر آنها تکرار معامله با یک مشتری است نه صرفاً یک بار فروش به او و رها کردن او.

👈برای همین است که این ضرب‌المثل طرفداران زیادی بین فروشندگان حرفه‌ای دارد: «یک محصول بفروشید و درآمدی به دست بیاورید، یا یک رابطه ایجاد کنید و به ثروت برسید»

👈پس به عنوان یک فروشندۀ حرفه‌ای همواره باید دنبال راه‌ها و ایده‌هایی برای حفظ و تقویت رابطه‌مان با مشتریان کنونی و استفاده از آنها برای افزایش فروش‌مان باشیم

👈فقط یادمان باشد، شاید نتوانیم به مشتریان کنونی بیشتر از چیزی که الان می‌فروشیم، چیزی بفروشیم ولی می‌توانیم از آنها حداقل برای معرفی شدن به مشتریان دیگر و جلب رضایت مشتریان بالقوه‌ از طریق نشان دادن رضایت مشتریان کنونی، استفاده کنیم

👈به همین دلیل است که فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند تمرکز روی مشتریان کنونی و تقویت رابطه با آنها به فروشنده کمک می‌کند تا با انرژی، وقت، منابع و دردسر کمتری فروش خود را توسعه بدهد

653

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

💢قانون عمل متقابل

👈برایان تریسی در کتاب خود به نام «100 قانون موفقیت در تجارت» می‌نویسد:

👈قانون عمل متقابل، یکی از قدرتمندترین عوامل تعیین‌کنندۀ رفتار بشر است، زیرا تقریباً هیچ کس دوست ندارد مدیون فرد دیگری بماند

👈به همین دلیل، اکثر انسان‌های سالم، کار خوبی که فرد دیگری در حق آنها انجام می‌دهد را با انجام یک کار خوب، جبران می‌کنند

👈این قانون در مذاکره بدین شکل عمل می‌کند: وقتی امتیازی به طرف مقابل می‌دهیم، به احتمال زیاد طرف مقابل هم یک امتیاز به ما می‌دهد

👈بنابراین، اگر می‌خواهیم امتیازی از طرف مقابل بگیریم، باید امتیازی هر چند کوچک به او بدهیم

👈به بیان دیگر، اگر طرف مقابل از ما امتیازی درخواست کرد، طبق قانون عمل متقابل، باید این امتیاز را به او بدهیم، اما در مقابل، حتماً از او امتیازی درخواست کنید

👈برای اجرای بهتر قانون عمل متقابل، باید مهارت‌مان در افزایش ارزش ادراکی امتیازی که به طرف مقابل می‌دهیم را ارتقا بدهیم

445

مشاوران کسب و کار

۲ خرداد ۱۴۰۵، ۱۵:۲۶

⭕️ برندسازی شخصی:

✅اگر میخواهید برند شخصی‌تان را بزرگ کنید، ابتدا روی محتوا و سوادتان کار کنید، سپس روی توان ارتباطات بین فردی کار کنید.

✅توان مذاکره، مهارت کلامی، مهارت گوش دادن، مدیریت نگاه، مهارتهای غیر کلامی، ظاهر مناسب، بهره گیری از رسانه‌ها خصوصا فضای مجازی و  ... از این موارد هستند.

✅حالا باید فلسفه حضور را جدی بگیرید و در مجامع، انجمن ها، اتحادیه‌ها، مطبوعات و...حضور فعال داشته باشید.

✅گرانترین الماس جهان هم تا در ویترین مناسب قرار نگیرد دیده نمی شود.

686

مشاوران کسب و کار

۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۶:۰۵

💢قانون صورت معکوس

👈برایان تریسی در کتاب خود به نام «100 قانون موفقیت در تجارت» می‌نویسد:

👈قبل از هر گونه‌ مذاکره‌ای که شامل مبلغی هنگفت یا جزییات زیاد است، این روش رایج بین وکیل‌ها را به‌کار بگیرید: صورت معکوس

👈صورت معکوس به این روش است که در دانشکده‌های حقوق به دانشجویان وکالت آموش می‌دهند، قبل از ورود به دادگاه، خودشان را جای وکیل طرف مقابل بگذارند

👈سپس تمام شواهد، مدارک و مستندات را از منظر وکیل طرف مقابل و با قصد برنده شدن پرونده، بررسی کنند

👈وقتی تمام مواردی که به وکیل طرف مقابل کمک می‌کند تا در دادگاه برنده شود را فهرست کردند، دفاعیه خودشان را آماده کنند

👈ما هم قبل از ورود به مذاکره باید همین کار را انجام بدهیم. یعنی: خودمان را جای طرف مقابل می‌گذاریم و تمام مواردی که به او کمک می‌کند از ما امتیاز بگیرد را مشخص می‌کنیم

👈سپس به این موضوع می‌اندیشیم که چگونه می‌توانیم برگ برنده‌های در اختیار طرف مقابل را خنثی کنیم یا در مقابل امتیازهایی که از ما خواهد گرفت، از او امتیاز بگیریم

739

مشاوران کسب و کار

۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۶:۰۵

📌ویژگی مدیران تصادفی
محمدرضا شعبانعلی

مدیران تصادفی کسانی هستند که به یک تصادف، به پست مدیریت رسیده‌اند. برخی از این تصادف‌ها که من با آنها مواجه شده‌ام به شرح زیر است:

- پدری که کارآفرین بوده و مدیر یک کسب و کار است، به صورت ناگهانی فوت یا مهاجرت می‌کند و فرزندی که تا دیروز سرگرم زندگی شخصی خود و گشت و گذار در خیابان‌ها بوده‌ است، ناگهان خود را پشت میز مدیریت می‌بیند.

- مدیر ارشد یک سازمان یا شرکت به دلایل سیاسی یا اقتصادی یا شخصی، ناگهان از کار برکنار شده یا شغل خود را ترک می‌کند و یکی از مدیران میانی، بدون طی شدن فرایند رسمی و توسعه‌ی توانمندی‌ها، ناگهان میزی بزرگتر از میز قبلی خود را تصاحب می‌کند.

- یک سرمایه‌گذار، سهام غالب شرکتی را می‌خرد و تصمیم می‌گیرد مدیر معتمد خود را در آن شرکت منصوب نماید.

- یک مدیر در سازمان با لابی کردن و تخریب دیگران، عملاً تمام گزینه‌های دیگر را حذف کرده و مسیر را برای تصاحب پست‌های مدیریتی ارشد، تسهیل می‌کند. فردی به دلیل داشتن تعهد بالا و اعتبار زیاد، بدون داشتن دانش و تخصص، در یک پست مدیریتی قرار می‌گیرد.

مستقل از اینکه مدیران تصادفی با چه فرایندی در این موقعیت قرار می‌گیرند، ویژگی مشترک آنها این است که: در موقعیتی قرار گرفته‌اند که به آن تعلق ندارند… من در جلسات مشاوره، با مدیران زیادی برخورد کرده‌ام که از «مدیران تصادفی هم‌رده» یا «مدیران تصادفی زیردست» یا «ارشد» شکایت می‌کنند. مستقل از تاریخچه و جنس این مدیران، بر اساس آنچه تا کنون دیده و شنیده‌ام، رفتارهای زیر در میان مدیران تصادفی، زیاد دیده می‌شوند (الزاماً نه همه‌ی آنها):

1️⃣ مدیران تصادفی، بیشتر کارکنان سازمان را «تهدید» می‌دانند و همواره احساس می‌کنند همه در صدد هستند جایگاه آنها را تصاحب کنند.

2️⃣ مدیران تصادفی، تصمیم‌های پراکنده‌ می‌گیرند و روند یکسانی در تصمیم‌های آنها مشاهده نمی‌شود. گاه برای یک بخش به طرز گسترده‌ای هزینه می‌کنند و گاه برای مدت طولانی، سرمایه‌گذاری برای یک واحد را فراموش می‌کنند.

3️⃣ مدیران تصادفی، بسیار دهن بین هستند. از آنجا که آنها تخصصی در حوزه‌ی مدیریت خود ندارند، معمولاً نظرشان، نظر آخرین فردی است که از اتاقشان خارج شده است.

4️⃣ مدیران تصادفی، تصمیم‌های تکانشی می‌گیرند. به سادگی افراد را جذب یا اخراج کرده و گاه به سادگی ارتقاء یا تضعیف می‌کنند. آنها استراتژی بلندمدت ندارند و تصمیم‌های آنها غیر قابل پیش‌بینی است.

5️⃣ مدیران تصادفی، به نظام جاسوسی بسیار علاقمند هستند. آنها ترجیح می‌دهند هر یک از کارمندان، مدام اطلاعاتی از سایر کارمندان را برای آنها افشا کنند و حتی حاضرند سازمان را چاق‌تر کنند تا مطمئن باشند به ازاء هر کارمند، یک ناظر وجود دارد.

6️⃣ مدیران تصادفی، معیار انتخاب اطرافیان خود را «وفاداری» می‌دانند و نه «تخصص». چرا که وجود نیروی متخصص، وجود آنها را زیر سوال می‌برد اما وجود متعهدان بی‌تخصص، می‌تواند چتر حمایتی مطمئن برای آنها باشد.

7️⃣ مدیران تصادفی، تشنه‌ی عنوان، مدرک، تقدیرنامه و … هستند و هزینه‌های جدی برای خریداری این نوع اسناد پرداخت می‌کنند.

8️⃣ مدیران تصادفی، سازمان را محل تفریح می‌دانند و نه محل کسب و کار. به همین دلیل گاه کارمندانی را در اطرافشان می‌بینی که هرگز نمی‌توانی توانمندی خاصی در آنها یافته و یا دلیل خاصی برای حضور آنها بیابی.

9️⃣ مدیران تصادفی از کارکنان رده پایین‌تر فاصله گرفته و خود را ایزوله می‌کنند. چون درک چندانی از وضعیت سازمان، مشکلات، دغدغه‌ها و … ندارند و عملاً زبان مشترکی بین آنها و کارکنان وجود ندارد.

🔟 مدیران تصادفی از جلسات متعدد استقبال می‌کنند. در جلسه‌های میان کارکنان، می‌توانند لغت‌های جدید بیاموزند و تا حدی با کار آشنا شوند و جملاتی را در حافظه‌ی خود،‌ برای استفاده‌های آتی و توبیخ سایر کارکنان ثبت کنند

1️⃣1️⃣ مدیران تصادفی، کارکنان خود را فقط در زمانی که نیازمند آنها هستند، «می‌بینند». گاه کارمندی ماه‌ها در محل کار دیده نمی‌شود. برای یک جلسه یا یک پروژه صدا زده می‌شود و به محض اینکه کار مدیر با او تمام شد به فراموشی سپرده می‌شود. جالب اینجاست که بسیاری از همین مدیران، انتظار اولشان از کارکنانشان، دیده شدن است. آنها بیش از اینکه نگران کیفیت کار، خروجی یک جلسه یا سود سازمان باشند، می‌خواهند دیده شوند.

مدیران تصادفی در کشور ما رو به گسترش هم هستند. تزریق نقدینگی‌های زیاد به افراد و شرکت‌هایی با ظرفیت کم، موجب شده که از کنار هر شرکت و سازمانی که به رانت اقتصادی دسترسی دارد، ده‌ها شرکت قارچ گونه سبز شده و در راس بسیاری از این سازمان‌ها، مدیران تصادفی منصوب می‌گردند.

مشاوران کسب و کار

۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۶:۰۵

💢از ایمیل هوشمندانه استفاده کنیم

👈استفان شیفمن در کتاب خود به نام «101 استراتژی برای موفقیت در فروش» می‌نویسد:

👈برخلاف این تصور که ایمیل قدیمی شده، اما اگر این 10 نکته را رعایت کنیم، می‌توانیم از این ابزار رایگان به نفع خودمان بهره ببریم:

1️⃣موضوعات و موارد مهم را برای مشتریان‌‌مان ایمیل کنیم، نه موضوعات پیش‌افتاده را

2️⃣برای ایمیل‌مان یک تیتر جذاب انتخاب کنیم و صرفاً به متن ایمیل توجه نکنیم

3️⃣ایمیل‌مان را به گونه‌ای تنظیم کنیم که گیرندگان آن تشویق شوند ایمیل را برای بقیه فوروارد کنند

4️⃣متن ایمیل‌مان را تا حد ممکن ساده و خودمانی بنویسیم، نه رسمی و اداری

5️⃣متن ایمیل باید کوتاه، صریح و شفاف باشد، نه طولانی و پیچیده

6️⃣از ایمیل صرفاً به عنوان خبرنامه استفاده نکنیم، بلکه پیشنهادهای جذاب‌مان را با ایمیل اطلاع‌رسانی کنیم

7️⃣حتماً در انتهای ایمیل‌مان اطلاعات تماس، جایگاه‌ سازمانی و امضای شخصی‌مان را درج کنیم

8️⃣حتماً به ایمیل‌های ارسالی مشتری، مثل پیامک و پیام در شبکه‌های اجتماعی نگاه کنیم و به آنها سریع پاسخ بدهیم

9️⃣ایمیل ارسالی را به وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی‌مان متصل کنیم تا مشتری تشویق شود به آنها سر بزند

🔟در صورت امکان، در ایمیل‌مان از فناوری‌های نوین مثل کیوآر کُد و واقعیت مجازی استفاده کنیم تا مشتری بتواند اطلاعات جزیی‌تر را به صورت فایل ویدیویی مشاهده کند

451

مشاوران کسب و کار

۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۶:۰۵

🔳⭕️ کسی که بیشتر از دستمزدی که می گیرد کار می کند، به زودی بیشتر از کاری که می کند دستمزد می گیرد.

ناپلئون هیل

🔸 افرادی که کمتر از وظیفه خود کار میکنن، اخراج میشن و به جایی نمیرسن و نمودارشون رو به پایینه.

🔸 افرادی که در حد وظیفه خود کار میکنن، رشدی ندارن و نمودارشون خط افقیه.

🔴آینده و موفقیت های شغلی و شخصی در انحصار کسانیه که اندکی بیشتر از وظایفشون، کار و فعالیت و کمک می کنند و این افراد، نمودارشون "نمایی" خواهد شد.

🔸در جامعه ای که همه یا کمتر و یا در حد وظیفه اشون فعالیت می کنند، اون "اندکی" تفاوت بسیار زیادی با دیگران ایجاد می کنه.

🔸 البته این سومی ها اگر صرفا به خاطر پول چنین کاری کنن، احتمالا زود خسته میشن و به گروه اول یا دوم می پیوندن و گزینه ی سوم "ادا و فیلم" برنمیداره!

🔸چون اولین نشانه های موفقیت ممکنه حداقل سه سال زمان بخواد تا نمایان بشه اما موفقیت های بعدیش، زمان بسیار کمتری لازم داره.

444

مشاوران کسب و کار

۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۶:۰۵

💢ما با هم برابر هستیم

👈استفان رابینز در کتاب خود به نام «53 اصل مدیریت انسان‌ها» می‌نویسد:

👈با وجود تمام کوشش‌هایی که برای حذف فاصلۀ طبقاتی انجام شده، اما واقعیت این است که گام‌های کوچکی در این مسیر برداشته‌ایم و هنوز در جامعه و سازمان‌ها و حتی گروه‌های کاری با فاصلۀ طبقاتی مواجه‌ایم

👈برای مثال، تحقیقی که به تازگی روی ایمیل‌های ارسالی در 3 هزار سازمان مختلف انجام شده، نشان می‌دهد: مدیران ارشد سازمان‌ها معمولاً ایمیل‌هایی کوتاه و بدون مقدمه و موخره می‌فرستند. در مقابل، کارمندانی که در سطوح عملیاتی فعالیت می‌کنند، معمولاً ایمیل‌هایی طولانی و با مقدمه ارسال می‌کنند

👈این تحقیق نشان می‌دهد مدیران ارشد شرکت‌ها برای آن که بالاتر بودن‌شان را به رخ بکشند، ایمیل کوتاه می‌فرستند. کارمندان هم برای آن که احترام‌شان به مدیر را نشان بدهند، مجبورند مقدمه‌چینی کنند

👈فاصلۀ طبقاتی حتی در موارد جزئی‌تری مثل کارت ویزیت هم مشاهده می‌شود، به این معنا که معمولاً کارت ویزیت مدیران ارشد، شیک‌تر و باکیفیت‌تر از کارت ویزیت کارمندان اجرایی است

👈بر این اساس، مدیران حرفه‌ای به خوبی متوجه شده‌اند که اگر در مسیر حذف فاصلۀ طبقاتی گام بردارند، می‌توانند انگیزۀ کارمندان‌شان را به شدت افزایش بدهند

👈برای همین، این دسته از مدیران تلاش می‌کنند تا به کارمندان‌شان نشان بدهند که همۀ ما برابر هستیم و برای یک هدف مشترک تلاش می‌کنیم

👈این مدیران برای رسیدن به هدف‌شان از ابزارهای ساده‌ای مثل خطاب کردن کارمندان با عنوان جناب آقا یا سرکار خانم فلانی، کارت ویزیت مشابه، پذیرایی مشابه و غیره استفاده می‌کنند

527

مشاوران کسب و کار

۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۵، ۰۴:۲۱

📷 Photo

🔻بهترین‌های هوش مصنوعی برای موبایل

646

Showing 16 of 16 posts

No more posts

رتبه‌بندی

ورود لازم است

نظرات کاربران (0)

هنوز هیچ نظری وجود ندارد. اولین نفری باشید که نظر خود را به اشتراک می‌گذارید!

کانال‌های تلگرام مرتبط

Loading recommended channels...

مشاوران کسب و کار

مشاوران کسب و کار

رتبه‌بندی

رشد مشترکان (5 روز گذشته)

آخرین پست‌ها

رتبه‌بندی

نظرات کاربران (0)

کانال‌های تلگرام مرتبط

РусИранЭкспо

مدیران هاست💎

🥇توقعات القائد - KAID21

تاپ شاپ رحیمی (بازار، میدان اعدام)

گروه راهبری سود نیوز | EPSNews

تمويل 𝗦𝗛𝗢𝗣 𝗜𝗥𝗔𝗤

ريادة الاعمال

شرکت سرمایه گذاری🔷️《امید》🔷️

کانال‌های تلگرام مرتبط

РусИранЭкспо

مدیران هاست💎

🥇توقعات القائد - KAID21

تاپ شاپ رحیمی (بازار، میدان اعدام)

گروه راهبری سود نیوز | EPSNews

تمويل 𝗦𝗛𝗢𝗣 𝗜𝗥𝗔𝗤

ريادة الاعمال

شرکت سرمایه گذاری🔷️《امید》🔷️

نظرات کاربران (0)

آخرین پست‌ها