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Canal UEB DTCC Sancti Spíritus
26 abr 2026, 10:35
Informa la UEB DTCC Sancti Spíritus
Este Viernes 10 de Octubre del 2025 no se venderá Gas Licuado de Petróleo a la población en la ciudad de Sancti Spíritus en los puntos de venta, el Servicio a Domicilio se realizará en la Zona de Los Olivos, Jesús María y Colón.
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26 abr 2026, 10:35
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Informa la UEB DTCC Sancti Spíritus
Este Sábado 11 de Septiembre del 2025 se venderá Gas Licuado de Petróleo a la población en la ciudad de Sancti Spíritus.
Se venderá en todos los puntos de venta para los casos vulnerables y para los impedidos físicos y para la cola fisica en los puntos Olivos 1, Olivos 2, Huerto Escolar, Camino Santa Cruz y Reparto Pina. El Servicio Domicilio se continuara repartiendo para Los Olivos y Jesús Maria.
Todos los clientes deberán llevar la libreta de abastecimiento, el Carnet del Propietario de la tarjeta y el Carnet de la persona que va a realizar la compra.
Recordar que todos los clientes deben estar a las 7:15am para la recogida del cilindro.
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26 abr 2026, 10:35
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Este Jueves 9 de Octubre del 2025 se venderá Gas Licuado de Petróleo a la población en la ciudad de Sancti Spíritus.
Se venderá gas en todos los puntos de venta para los tickets presenciales.
El Servicio Domicilio se prestará para la Zona Kilo 12, Garaita y Parque.
Todos los clientes deberán llevar la libreta de abastecimiento, el Carnet del Propietario de la tarjeta y el Carnet de la persona que va a realizar la compra.
Recordar que todos los clientes deben estar a las 7:15am para la recogida del cilindro.
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26 abr 2026, 10:35
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Este Miércoles 8 de Octubre del 2025 se venderá Gas Licuado de Petróleo a la población en la ciudad de Sancti Spíritus.
Se venderá en todos los puntos de venta para la cola fisica y impedidos físicos.
Todos los clientes deberán llevar la libreta de abastecimiento, el Carnet del Propietario de la tarjeta y el Carnet de la persona que va a realizar la compra.
Recordar que todos los clientes deben estar a las 7:15am para la recogida del cilindro.
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26 abr 2026, 10:35
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26 abr 2026, 10:35
Problemáticas y Soluciones Organizadas para el Servicio de Gas (Plataformas TICKET y EnZona)
Punto 1: Requisitos Previos Indispensables
Problemática: Para acceder al servicio, los usuarios deben tener configuradas y funcionales dos plataformas diferentes, cada una con un propósito específico.
· Plataforma TICKET: Es necesaria para localizar, solicitar y gestionar el servicio de gas (puntos presenciales y a domicilio).
· Plataforma EnZona: Actúa como la pasarela de pago exclusiva para confirmar y pagar los tickets.
Conclusión: El usuario debe contar con ambas cuentas activas y en correcto estado para completar el proceso.
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Punto 2: Proceso de Pago y Fallos Más Comunes
Problemática: La confirmación del servicio depende exclusivamente de un pago exitoso a través de EnZona. Un pago fallido impide la confirmación del ticket.
A. Opciones de Pago:
1. Pago Directo: El usuario paga directamente desde su propia cuenta de EnZona.
2. Pago Compartido: Se puede compartir el enlace de pago con otra persona para que realice el pago desde su cuenta. Esta es la solución si el usuario principal tiene problemas con su cuenta.
B. Condiciones Obligatorias para un Pago Exitoso:
El usuario debe asegurarse de que cumple con todos estos requisitos en su cuenta de EnZona:
1. Tarjetas Configuradas: Tener asociada y verificada al menos una tarjeta bancaria.
2. Fondos Suficientes: Contar con saldo disponible en la tarjeta vinculada.
3. Contraseña de Pago Correcta: Recordar y utilizar la contraseña de pago de EnZona.
4. Conexión a Internet Estable: Tener una conexión activa y estable durante el proceso.
C. Verificación en Caso de Fallo:
Si el pago falla,el usuario debe revisar en este orden:
1. Conexión a Internet.
2. Contraseña de Pago (que sea la correcta).
3. Fondos en la Tarjeta (verificar el saldo disponible).
Nota Importante: Hasta la fecha, las plataformas TICKET y EnZona han funcionado sin interrupciones. Por lo tanto, los fallos suelen deberse a que no se cumple alguna de las condiciones anteriores en la cuenta del usuario.
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Punto 3: Solución a Problemas con la Cuenta de EnZona
Problemática: Olvido de credenciales o bloqueos en la cuenta de EnZona.
Soluciones de Autogestión (El usuario lo hace solo):
· Olvidé mi Contraseña de Acceso: Existe una opción dentro de la plataforma o la app de EnZona para recuperarla (normalmente "¿Olvidaste tu contraseña?").
· Olvidé mi Contraseña de Pago: Dentro de la configuración de la cuenta de EnZona, existe la opción para resetear o crear una nueva contraseña de pago.
Solución con Soporte Técnico:
· Si el usuario no puede resolverlo por sí mismo, debe contactar directamente al soporte de EnZona.
· Medio de Contacto: Los números de teléfono públicos están disponibles en su página web oficial: http://enzona.net/.
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Punto 4: Solución a Problemas de Acceso a la Plataforma TICKET
Problemática: Imposibilidad de ingresar a la plataforma TICKET por olvido de credenciales.
Métodos de Acceso a TICKET:
1. Correo y Contraseña Propios de TICKET.
2. Usando las Credenciales de EnZona (Inicio de sesión unificado).
Solución para Olvido de Contraseña de TICKET (Método 1):
· En la pantalla de login de TICKET, debe hacer clic en la opción "Ha olvidado la contraseña" (o texto similar).
· Este enlace lo dirigirá automáticamente al proceso para restablecer su contraseña de manera segura.
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26 abr 2026, 10:35
Informa la UEB DTCC Sancti Spíritus
Este Jueves 9 de Octubre del 2025.
Se venderá tickets presenciales en todos los puntos de venta y tickets de Servicio Domicilio.
A continuación le mostramos las principales problemáticas y soluciones organizadas del Servicio de Gas por cualquier duda que puedan tener sobre el servicio.
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26 abr 2026, 10:35
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Informa la UEB DTCC Sancti Spíritus
Este Martes 7 de Octubre del 2025 se venderá Gas Licuado de Petróleo a la población en la ciudad de Sancti Spíritus.
Se venderá gas en todos los puntos de venta para la cola física y para los impedidos físicos y un cilindro para los mensajeros.
Todos los clientes deberán llevar la libreta de abastecimiento, el Carnet del Propietario de la tarjeta y el Carnet de la persona que va a realizar la compra.
Recordar que todos los clientes deben estar a las 7:15am para la recogida del cilindro.
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